PIN karty Air Bank zobrazíte v My Air přes Menu → Platby a karty → Karty a nálepky → vybraná karta → Ukázat PIN. Tím PIN neměníte. Vlastní nový kód nastavíte v bankomatu se znalostí původního PINu. Postup a lhůty ověřeny 2. října 2026.
Obsah článku
Jak si zobrazíte PIN v My Air
- Otevřete Menu.
- V části Platby a karty zvolte Karty a nálepky.
- Vyberte správnou kartu a ověřte její identifikaci.
- V detailu použijte Ukázat PIN.
Banka popisuje tuto cestu pro majitele účtu nebo disponenta s kartou. Pouhému držiteli karty k cizímu účtu PIN posílá poštou. U dětské karty jej dítě zobrazí ve své aplikaci; rodič jej ve vlastní aplikaci nezobrazí.
Zobrazení, změna a aktivace
| Úkol | Kam patří |
|---|---|
| Zjistit PIN | Ukázat PIN v My Air podle oprávnění |
| Zvolit nový PIN | Bankomat; potřebujete původní PIN |
| Změnit PIN nové karty | Nejdřív aktivace a stanovená lhůta |
| Změnit PIN virtuální karty | Podle podpory není možné |
Kdy můžete změnit PIN a kdy ho uvidíte
Bankomat musí změnu potvrdit. Od úspěšné změny používáte nový kód; bez potvrzení platí původní. U nové karty lze PIN změnit až po aktivaci, nejdříve následující pracovní den po 12. hodině. Zobrazení nového PINu v aplikaci či na webu se aktualizuje od 10 hodin následujícího pracovního dne po změně.
Modelový příklad: změna se v bankomatu podařila v pátek. Kartu už používáte s novým PINem; aktualizované zobrazení čekáte v následující pracovní den od 10 hodin, nikoli automaticky v sobotu. Případný svátek posune pracovní den. Další změnu neprovádějte pouze kvůli starému údaji v aplikaci. U karty jiné banky tento časový režim nepřebírejte: změna PINu karty mBank má samostatný postup v aplikaci a vysvětlení rozdílu mezi bankovním systémem a čipem.
Po odmítnutí přestaňte hádat
Po pěti chybných zadáních za sebou banka blokuje použití s PINem do nedělní půlnoci daného týdne. Zobrazení správného kódu tuto blokaci samo nezkrátí. Ověřte správný PIN už při první nejistotě; počet pokusů netestujte.
Toto omezení je jiné než zamknutí celé karty v My Air. Při odmítnuté platbě si poznamenejte znění chyby a místo, kde nastala. Samotný PIN neposílejte podpoře ani do snímku obrazovky.
Časté otázky
Je PIN karty stejný jako přístupový kód do My Air?
Jde o jiný údaj. Pokud na novém telefonu řešíte přihlášení, použijte postup propojení My Air; změna karetního PINu přihlášení do aplikace neřeší.
