ČD Body: jak je uplatnit, platnost a jízdenka zdarma

ČD Body uplatníte v e-shopu Českých drah nebo v aplikaci Můj vlak: po přihlášení otevřete Věrnostní program, u odměny, na kterou máte dost bodů, klepnete na Vybrat odměnu a body se odečtou při nákupu. Za body získáte jízdenku ČD se 100% slevou, tedy jízdenku zdarma, nebo slevu u partnerů programu. Použít jde jen body, které už jsou disponibilní. Každý bod platí 24 měsíců.

Program má několik pravidel, na která lidé narážejí až ve chvíli, kdy chtějí body použít. Body za jízdenku nejsou k dispozici hned po nákupu, ale až po prvním dni její platnosti. Za některé nákupy se body vůbec nepřipisují a kdo zapomene být při nákupu přihlášený, nedostane nic. Při vrácení jízdenky se body odečítají a u jízdenky zaplacené body platí zvláštní storno podmínky.

Projdeme, kdo se může zapojit, jak se body sbírají, co za ně aktuálně dostanete, jak odměnu vybrat krok za krokem, jak dlouho body platí a co se s nimi stane při vrácení jízdenky. Vycházíme z Pravidel věrnostního programu ČD Body platných od 28. 5. 2024, z nabídky benefitů na webu ČD a z častých dotazů Českých drah.

Kdo se může do ČD Body zapojit?

Program je podle pravidel určen pro fyzické osoby starší 15 let, firmy se zapojit nemohou a body nezíská ani zákazník nakupující přes korporátní e-shop. Členství vzniká registrací na webu Českých drah a následnou aktivací programu ČD Body vyplněním přihlášky a udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů. Účast je dobrovolná a program nemá pevně dané datum konce.

Body se připisují jen zákazníkovi, který je při nákupu přihlášený. Nakupovat můžete v e-shopu, na mobilním webu a v aplikaci Můj vlak, body přináší i aktivní používání aplikace Vlakem na výlet. Pokud se vám v aplikaci Můj vlak nedaří přihlásit, řešte to dřív, než koupíte jízdenku. Pravidla pro ostatní jízdenky a zavazadla shrnuje rozcestník zavazadla do letadla a vlaku.

Kolik bodů dostanete za jízdenku?

U vnitrostátních jízdenek a místenek odpovídá počet bodů přibližně desetině zaplacené částky. Body se počítají z každého jízdního dokladu zvlášť, proto může být součet o něco nižší, než by odpovídalo celému košíku. U slevových aplikací IN a traťových jízdenek platí stejný poměr, nejvýše však 400 bodů za jeden nákup.

U mezinárodních jízdenek platí pevné částky. Za doklad do 50 km dostanete 5 bodů, za doklad od 51 km 20 bodů, vždy jen za cesty z Česka nebo do Česka. Mezinárodní jízdenka s globální cenou včetně nabídky SparNight přináší 20 bodů a lůžkový nebo lehátkový příplatek 10 bodů. Body se na účet načtou hned po zaplacení.

Za co se body nepřipisují?

Pravidla obsahují dlouhý seznam výjimek. Body nezískáte za jízdenky integrovaných systémů IDS a One Ticket, například ODIS, dále za parkovací voucher, uplatnění poukázky na přepravu, nabití elektronické peněženky EPIK a účtu ČD Kredit, dárkový voucher, duplikát In Karty, aplikaci IN Business ani Železniční průkazku. Jak funguje jízdenka pro psa v systému ODIS, popisujeme v článku ODIS pes.

Body nejsou ani za nákupy zaplacené samotnými body, a to ani za doplatek u partnera. Časté dotazy ČD doplňují, že body se nepřidělují za přepravu zavazadel, kola a psa a za cestovní pojištění. Nejčastější důvod, proč body chybí, je ale jednodušší: zákazník nebyl při nákupu přihlášený. Dodatečně se takový nákup podle ČD připsat nedá.

Co za body aktuálně dostanete?

Pravidla stanoví, že produkt Českých drah je vždy se 100% slevou, partner programu poskytuje slevu a zbytek ceny zaplatíte u něj. Nabídka i počet bodů se mohou měnit, aktuální přehled je na stránce věrnostního programu. Na webu ČD jsou nyní v nabídce mimo jiné jednosměrné jízdenky, celodenní jízdenky, víkendové skupinové jízdenky a roční slevová aplikace.

Mezi partnerské odměny patří slevy na vstupné do muzeí a na hrady, do divadel a kin i na předplatné online divadla a filmů, obvykle za 20 až 70 bodů. Vouchery mají vlastní platnost, například 3, 6 nebo 12 měsíců, a stornovat je nelze. Kdo jezdí s kolem, ocení i voucher na půjčení kola ČD nebo celodenní jízdenku pro kolo, pravidla jiného dopravce srovnává článek RegioJet kolo ve vlaku.

Jak body uplatnit krok za krokem?

Postup je v e-shopu i v aplikaci podobný. Po přihlášení vidíte disponibilní body vpravo nahoře na každé stránce webu, podrobný přehled je v uživatelském profilu. U každé odměny, na kterou už máte dost bodů, se zobrazí aktivní tlačítko Vybrat. V jednom nákupu lze uplatnit vždy jen jeden benefit, odměny se nekombinují.

U jízdenky zdarma platí dvě omezení. Body lze uhradit jen jízdenku, jejíž trasa se oklikou neliší o více než 30 % od nejkratší cesty, a u jízdenky Vlak+ z aplikace Můj vlak jen cestu tam. Sleva se podle častých dotazů ČD vztahuje jen na jízdenku, povinnou rezervaci místa doplatíte. Jak koupit v aplikaci cestu tam i zpět, vysvětluje článek Můj vlak zpáteční jízdenka.

1. Přihlaste se na webu ČD nebo v aplikaci Můj vlak.
2. Otevřete Věrnostní program a zkontrolujte stav disponibilních bodů.
3. Vyberte odměnu s aktivním tlačítkem Vybrat a klepněte na Vybrat odměnu.
4. U jízdenky zadejte spojení, datum a cestujícího, u partnera si uložte voucher.
5. Doplaťte případnou rezervaci a dokončete nákup, body se odečtou z účtu.

Jak dlouho ČD Body platí?

Každý bod platí 24 měsíců ode dne, kdy ho můžete poprvé uplatnit, a starší body systém automaticky smaže. Na účtu vidíte dva údaje: Aktuální zůstatek zahrnuje všechny získané body, Disponibilní body jen ty, které už použít jde. Body za jízdenku se stávají disponibilními až po uplynutí prvního dne platnosti jízdenky, za kterou jste je získali.

Blížící se expiraci sledujte v profilu v části Spravovat mé služby, ČD doporučují kontrolovat ji každý měsíc. Stav účtu sdělí i operátoři na telefonu 221 111 122, linka funguje nonstop. Pozor, zrušením registrace v e-shopu zaniknou všechny body, body jsou nepřevoditelné a za peníze je vyměnit nelze.

Co se stane s body při vrácení jízdenky?

Když vracíte jízdenku zaplacenou kartou z důvodu na své straně, odečtou se všechny body získané za tuto jízdenku, a to už při podání žádosti. Při zamítnutí žádosti se vrátí. Pokud byla jízdenka zaplacená body a vracíte ji zcela nevyužitou nejpozději 15 minut před začátkem platnosti, dostanete body zpět celé, jinak je srážka 100 %.

U síťové jízdenky koupené mimo vyhledávač spojení se vrací plný počet bodů do 23:59 dne před první platností, do 8:00 prvního dne jen 50 bodů. U slevové aplikace na In Kartě a doplatku do 1. třídy je srážka 10 % bodů při vrácení do konce dne před platností. Pravidla storna jiného dopravce srovnává článek Leo Express storno jízdenky.

Co si z toho odnést

ČD Body se vyplatí, když víte, kdy jsou body k dispozici a za co je dostanete.

1. Body uplatníte jen v e-shopu ČD a v aplikaci Můj vlak, vždy přihlášení.
2. Jízdenka zdarma do 2. třídy je za 400 bodů, rezervaci místa doplácíte.
3. Body jsou disponibilní až po prvním dni platnosti jízdenky a platí 24 měsíců.
4. Bez přihlášení při nákupu body nezískáte ani dodatečně.
5. V jednom nákupu jde uplatnit jen jeden benefit.

Časté otázky

Jak uplatnit ČD Body?

Přihlaste se v e-shopu ČD nebo v aplikaci Můj vlak, otevřete Věrnostní program a u odměny s aktivním tlačítkem Vybrat klepněte na Vybrat odměnu. Body se odečtou při dokončení nákupu.

Kolik ČD Bodů je potřeba na jízdenku zdarma?

Podle aktuální nabídky na webu ČD stojí jednosměrná vnitrostátní jízdenka do 2. třídy 400 bodů a do 1. třídy 700 bodů. Nabídka se může měnit.

Jak dlouho platí ČD Body?

Každý bod platí 24 měsíců ode dne, kdy ho můžete poprvé použít. Starší body se automaticky mažou.

Proč nemám body hned po nákupu?

Body se načtou hned, ale disponibilní jsou až po uplynutí prvního dne platnosti jízdenky. Do té doby je vidíte jen v Aktuálním zůstatku.

Proč se mi nepřipsaly ČD Body?

Nejčastěji proto, že jste při nákupu nebyli přihlášení, nebo jde o doklad bez bodů, například jízdenku IDS jako ODIS. Dodatečně se body nepřipisují.

Lze ČD Body uplatnit u pokladny?

Pravidla uvádějí uplatnění jen v e-shopu ČD a v aplikaci Můj vlak. U partnerů se pak předkládá vygenerovaný voucher.

Mohu v jednom nákupu uplatnit dvě odměny?

Ne. V jednom nákupu lze uplatnit vždy jen jeden benefit a benefity nelze kombinovat.

Kdo může sbírat ČD Body?

Fyzické osoby starší 15 let registrované na webu ČD s aktivovaným programem. Firmy a nákupy přes korporátní e-shop body nezískávají.

Platí jízdenka za body i na místenku?

Sleva 100 % se vztahuje na jízdenku, rezervaci místa doplácíte. Místenku za body lze ale také pořídit a vrátit s plným počtem bodů do 15 minut před platností.

Jak zjistím stav ČD Bodů?

Po přihlášení na webu ČD vpravo nahoře, podrobně v uživatelském profilu. Stav sdělí i zákaznická linka 221 111 122, která funguje nonstop.

Zdroje

• Pravidla věrnostního programu ČD Body: České dráhy (cd.cz)
• Věrnostní program ČD Body, benefity: České dráhy (cd.cz)
• Časté otázky a odpovědi: České dráhy (cd.cz)

Související články

• Aplikace Můj vlak nefunguje: co zkusit