Vrácení peněz za dálniční známku je možné jen tehdy, když jste poplatek zaplatili bez právního důvodu, typicky duplicitně, pro neexistující SPZ, se špatným státem registrace nebo za osvobozené vozidlo. Žádost podáte formulářem Státnímu fondu dopravní infrastruktury (SFDI) do tří let od nákupu. Elektronickou známku ale nejde jednoduše stornovat jen proto, že jste změnili plány, prodali auto nebo po dálnici nakonec nejeli.
Mnoho řidičů hledá tlačítko storno, jaké znají z e-shopů. Na eDálnici žádné takové není: místo storna nabízí Správa známky jednorázové opravy SPZ, státu registrace a začátku platnosti, a to jen v přesně daných lhůtách. Kdo o nich neví, zbytečně čeká na vrácení peněz, které nepřijde.
Projdeme všech osm důvodů, kdy SFDI poplatek vrací, jak žádost podat a co k ní přiložit, co jde místo vrácení opravit ve Správě známky a kdy nárok nemáte. Vycházíme z Podmínek úhrady časového poplatku, které vydává SFDI, a ze zákona o pozemních komunikacích.
V kostce
- Storno: běžné zrušení koupené známky neexistuje, vrácení jen z osmi důvodů.
- Lhůta: žádost do tří let od data nákupu známky.
- Podání: formulář Žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku datovou schránkou, e-mailem nebo poštou.
- Oprava místo vrácení: před začátkem platnosti jednou změna SPZ, státu i data začátku.
- Bez nároku: prodej, krádež nebo likvidace auta a nevyužití dálnic.
- Nová SPZ: známka zůstává platná pro stejné vozidlo, na jiné auto převést nejde.
Co v článku najdete
Dá se dálniční známka stornovat?
Klasické storno, kdy známku vrátíte a dostanete peníze zpět bez udání důvodu, eDálnice nenabízí. Časový poplatek podle zákona o pozemních komunikacích vybírá SFDI a jeho Podmínky úhrady umožňují vrácení jen tam, kde došlo k plnění bez právního důvodu. Jde tedy o nápravu chyby, ne o odstoupení od nákupu.
Podmínky úhrady výslovně vylučují vrácení poplatku i jeho poměrné části z důvodu odcizení, totální škody, ekologické likvidace, trvalého vyřazení nebo dočasné nepojízdnosti vozidla. Peníze nevrátí ani tehdy, když úsek dálnice nešel použít kvůli opravám nebo když jste dálnici v době platnosti vůbec nevyužili.
Pokud jste tedy koupili roční známku a za měsíc auto prodali, nárok na vrácení nevzniká. Známka ale nepropadá úplně: zůstává platná pro vozidlo, pro jehož SPZ byla zaplacena, a slouží novému majiteli. To je dobré zmínit při prodeji, podrobnosti najdete v článku výkup vozidla. Kdo naopak ojetinu kupuje, si platnost známky ověří podle SPZ na eDálnici, další kroky popisuje text o koupi ojetého auta bez chyb.
Kdy SFDI peníze vrátí?
Web eDálnice a článek XV. Podmínek úhrady vyjmenovávají osm důvodů, kdy lze žádat o vrácení. U každého se liší povinné přílohy a u některých i to, zda lze žádat po začátku platnosti. Přehled shrnuje tabulka, doklad o úhradě přikládáte vždy.
| Důvod vrácení | Kdy lze žádat | Co přiložit |
|---|---|---|
| Duplicitní nákup pro stejné vozidlo | Před začátkem platnosti, po něm jen při překryvu podle podmínek | Kopie obou potvrzení o úhradě |
| Neexistující SPZ | I po začátku platnosti | Potvrzení, u cizích SPZ mimo ČR a Rakousko výpis z registru |
| Chybný stát registrace | I po začátku platnosti | Potvrzení a kopie osvědčení o registraci |
| Osvobozené vozidlo | Podle podmínek osvobození | Potvrzení a doklad o osvobození |
| Vozidlo nepodléhá zpoplatnění | Například nad 3,5 tuny nebo přívěs | Potvrzení, u zahraničních vozidel doklad |
| Eko cena bez nároku, placeno i správně | Jen před začátkem platnosti | Obě potvrzení o úhradě |
| Vyšší cena, ačkoli vůz má nárok na Eko cenu | Vrací se rozdíl | Potvrzení, u zahraničních vozidel doklad |
| Chybné údaje v registru vozidel | Po opravě údajů na úřadě | Kopie potvrzení o úhradě |
Co dělat při duplicitním nákupu?
Duplicita je nejčastější důvod žádosti. Když jste pro stejné auto koupili dvě stejné známky, například dvě roční, vrátí se ta s pozdějším začátkem platnosti. Když jde o dva různé druhy, třeba roční a desetidenní, vrací se jen ta s kratší platností.
Rozhoduje i čas. Po začátku platnosti duplicitně zaplacené známky už žádost podat nejde, s výjimkou úplného překryvu obou známek, nebo částečného překryvu, pokud ještě neskončila platnost té dřívější. Na duplicitu proto nečekejte a žádost pošlete hned, jak ji zjistíte.
★ Ověřte platnost dřív, než koupíte znovu
Duplicitě nejsnáz předejdete tak, že před nákupem použijete ověření platnosti na webu eDálnice podle SPZ a státu registrace. Hodí se to hlavně u firemních a rodinných aut, kde známku může koupit víc lidí.
Jak podat žádost o vrácení?
Žádost se podává formulářem Žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku, který je na webu eDálnice v elektronické podobě i jako PDF. Žadatelem je vždy fyzická osoba, i když auto patří firmě. Vyřízení je zpoplatněno manipulačním poplatkem, o který se vrácená částka sníží, výjimkou jsou chyby v registru vozidel.
- Najděte potvrzení o úhradě, které přišlo e-mailem jako PDF, nebo listinné potvrzení z obchodního místa.
- Vyplňte formulář a zvolte důvod vrácení, u jedné žádosti vždy jen jeden.
- Přiložte povinné přílohy podle důvodu, například kopii osvědčení o registraci vozidla.
- Pokud jste známku kupovali na obchodním místě, uveďte číslo bankovního účtu pro vrácení.
- Žádost pošlete datovou schránkou, e-mailem na podatelnu eDálnice, nebo poštou na adresu SFDI v Praze 9.
- Hlídejte si potvrzení o doručení a zaevidování podání, které SFDI u elektronické formy posílá.
Kam se peníze vrátí?
Podle SFDI se peníze vracejí stejnou cestou, jakou byla známka zaplacena, tedy například na kartu použitou v e-shopu. Výjimkou jsou nákupy na obchodním místě, kde do žádosti vyplníte číslo účtu. U plateb ze zahraničních účtů mohou banky účtovat další poplatky podle pravidel uvedených na eDálnici.
Hromadnou žádost, například pro firemní vozový park, lze podat jen elektronicky a jen tehdy, když mají všechny známky stejný důvod vrácení. SPZ a stát registrace se v tom případě vyplňují do přílohy ve formátu XLSX. Jak odeslat žádost z datové schránky, popisuje článek datová schránka: jak poslat zprávu, v mobilu pomůže aplikace Datovka.
Pokud žádost nemá všechny náležitosti, SFDI se na ni dívá, jako by nebyla podána, a vyzve vás k doplnění. Podání se podle Podmínek úhrady zpracovávají bez zbytečného odkladu, pevnou lhůtu v nich ale nenajdete. Ve sporných případech rozhoduje SFDI.
Co jde místo vrácení opravit?
Mnoho chyb se dá vyřešit ve Správě známky na eDálnici bez žádosti o peníze. Potřebujete autorizační kód, který je na potvrzení o úhradě. Před začátkem platnosti můžete jednou změnit SPZ nebo stát registrace a jednou posunout začátek platnosti, nejpozději však na 30. den od nákupu a ne na den, který už uplynul.
Během platnosti lze jednou opravit až dva znaky SPZ nebo stát registrace, přičemž počet znaků musí zůstat stejný. Kdo tuto opravu využije, se podle Podmínek úhrady vzdává nároků vůči SFDI a o vrácení poplatku už z téhož důvodu žádat nemůže. Na samoobslužném kiosku změny provádět nejde, na obchodním místě u známky s okamžitou platností jen do 15 minut od zaplacení.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Překlep v SPZ před začátkem platnosti | Oprava je možná jednou | Správa známky s autorizačním kódem |
| Překlep v SPZ po začátku platnosti | Oprava až dvou znaků jednou | Správa známky, pak už bez nároku na vrácení |
| Chcete známku od jiného data | Posun začátku jednou, nejpozději 30 dní od nákupu | Správa známky před začátkem platnosti |
| Auto dostalo novou SPZ | Známka platí dál pro stejné vozidlo | U českých aut automaticky, jinak Avízo o změně SPZ |
| Prodali jste auto | Známka zůstává u vozidla | Nic, vrácení nelze |
| Auto bylo odcizeno nebo zničeno | Vrácení ani převod nejsou možné | Nic, Podmínky úhrady to vylučují |
⚠ Oprava dvou znaků ruší nárok na vrácení
Když během platnosti opravíte až dva znaky SPZ ve Správě známky, nemůžete později z téhož důvodu žádat o vrácení. Pokud jste zadali úplně cizí nebo neexistující SPZ, zvažte nejdřív, zda není výhodnější žádost o vrácení.
Co když má auto novou SPZ?
Při výměně SPZ na stejném vozidle, například po ztrátě, zničení nebo odcizení tabulky, zůstává známka platná. U aut registrovaných v Česku SFDI provede změnu automaticky, pokud jsou v Registru silničních vozidel údaje o staré i nové SPZ, a pošle změnové potvrzení na e-mail zadaný při nákupu.
U zahraničních aut nebo když se změna automaticky neprovede, podáte Avízo o změně SPZ s kopií dokladu, kde je stará i nová SPZ a VIN. Na jiné vozidlo známku převést nelze. U převozní značky platné deset dní eDálnice doporučuje krátkodobou známku, protože údaje o převozních značkách v registru zpravidla nejsou. Další návody k úřadům najdete v rozcestníku Úřady online.
✗ Čekat na vrácení po prodeji auta
Prodej vozidla není důvodem k vrácení poplatku. Podle Podmínek úhrady známka zůstává platná pro vozidlo a jeho nového majitele, původní majitel ji na své nové auto převést nemůže.
Co si z toho odnést
Dálniční známka se nevrací jako zboží z e-shopu, ale chyby při nákupu se napravit dají.
- Vrácení je možné jen z osmi důvodů uvedených v Podmínkách úhrady.
- Žádost podejte formulářem SFDI do tří let od nákupu.
- Překlepy a datum začátku opravte raději ve Správě známky před začátkem platnosti.
- Prodej, krádež ani likvidace auta nárok na vrácení nezakládají.
- Při nové SPZ na stejném autě známka platí dál, na jiné auto převést nejde.
Časté otázky
Jak vrátit dálniční známku?
Vyplňte formulář Žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku na webu eDálnice a pošlete ho SFDI datovou schránkou, e-mailem nebo poštou. Uspějete jen s jedním z osmi důvodů, které uvádějí Podmínky úhrady.
Lze stornovat elektronickou dálniční známku?
Běžné storno bez důvodu možné není. Před začátkem platnosti ale můžete jednou změnit SPZ, stát registrace a datum začátku platnosti ve Správě známky.
Vrátí mi peníze za dálniční známku při prodeji auta?
Ne. Známka zůstává platná pro prodané vozidlo a nový majitel ji může využívat.
Do kdy můžu žádat o vrácení dálniční známky?
Žádost lze podat do tří let od data zakoupení známky, pokud Podmínky úhrady neurčují jinak.
Koupil jsem dálniční známku dvakrát, co teď?
U dvou stejných známek se vrací ta s pozdějším začátkem platnosti, u různých druhů ta kratší. Po začátku platnosti je žádost možná jen při překryvu podle Podmínek úhrady.
Zadal jsem špatnou SPZ, dostanu peníze zpět?
Pokud SPZ neexistuje, můžete žádat o vrácení i po začátku platnosti. Jinak lze chybu opravit ve Správě známky, před začátkem platnosti jednou celou SPZ, během platnosti až dva znaky.
Kam se vrací peníze za dálniční známku?
Stejnou cestou, jakou jste platili. Při nákupu na obchodním místě uvedete do žádosti číslo bankovního účtu.
Můžu přepsat dálniční známku na jiné auto?
Ne. Změna SPZ je možná jen v rámci stejného vozidla, například po ztrátě nebo zničení tabulky.
Vrací se dálniční známka při krádeži auta?
Ne, Podmínky úhrady vrácení i převod při odcizení, totální škodě nebo ekologické likvidaci vozidla vylučují.
Zdroje
- Možnosti vrácení zakoupené dálniční známky: Státní fond dopravní infrastruktury (edalnice.gov.cz)
- Podmínky úhrady časového poplatku: Státní fond dopravní infrastruktury (edalnice.gov.cz)
- Změna SPZ vozidla: Státní fond dopravní infrastruktury (edalnice.gov.cz)
