Datovka je bezplatná mobilní aplikace sdružení CZ.NIC pro Android a iOS, přes kterou čtete, stahujete a odesíláte datové zprávy z datové schránky. Přihlásíte se do ní jménem a heslem, případně s certifikátem, SMS kódem nebo bezpečnostním kódem, anebo Mobilním klíčem eGovernmentu. Bankovní identitu, eObčanku ani mojeID aplikace nepodporuje, protože pro aplikace třetích stran chybí rozhraní.
Právě přihlášení je nejčastější kámen úrazu. Kdo si schránku založil přes Identitu občana, obvykle nemá jméno a heslo vůbec, a kdo ho má z Czech POINTu, musí si ho nejdřív změnit ve webovém rozhraní. Datovka navíc není státní aplikace, systém datových schránek provozuje stát a CZ.NIC jen vyvíjí klienta, který se k němu připojuje.
Projdeme, co aplikace umí, jaké způsoby přihlášení podporuje a jak přidat schránku průvodcem nebo formulářem. Vysvětlíme nastavení Mobilního klíče s komunikačním kódem, proč nespouštět synchronizaci automaticky a jak zálohovat zprávy. Na konci je tabulka typických chyb při přihlášení a odpovědi na časté otázky.
V kostce
- Co to je: svobodná aplikace CZ.NIC pro Android a iOS, zdarma a bez reklam.
- Přihlášení: jméno a heslo, s certifikátem, SMS nebo bezpečnostním kódem, Mobilní klíč eGovernmentu.
- Nepodporuje: bankovní identitu, eObčanku ani mojeID, tedy přihlášení přes NIA.
- Nová schránka: nejdřív přihlášení na webu a změna hesla, teprve pak Datovka.
- Mobilní klíč: potřebuje komunikační kód z webového rozhraní, zvlášť pro každou schránku.
- Pozor: synchronizace může doručit zprávy, automatickou po spuštění vývojáři nedoporučují.
Co v článku najdete
Co mobilní Datovka umí?
Mobilní Datovka stahuje a zobrazuje přijaté i odeslané zprávy a jejich přílohy, umí vytvářet a odesílat datové zprávy včetně poštovních datových zpráv, vyhledávat schránky a otevírat soubory ZFO. Zvládá neomezený počet schránek a zprávy a doručenky trvale ukládá v telefonu. Z aplikace lze poslat i žádosti o některé výpisy Ministerstva vnitra a Správy základních registrů.
Podle uživatelské příručky je mobilní verze určena hlavně pro rychlou kontrolu schránky na cestách. Kdo spravuje víc schránek nebo zpracovává velké množství zpráv, tomu vývojáři doporučují desktopovou Datovku pro Windows, macOS a Linux. Další návody k elektronické komunikaci s úřady shrnuje rozcestník úřady online.
Kde Datovku stáhnout?
Aplikaci najdete v Google Play a v App Storu pod názvem Datovka, pro starší zařízení s Androidem nabízí CZ.NIC na svém webu i instalační balíky APK. Je zdarma, bez reklam a jako svobodný software ji chrání licence GNU GPL. Stejný vzhled a funkce má na telefonech i tabletech s oběma systémy.
Důležité je vědět, kdo za aplikací stojí. CZ.NIC není provozovatelem systému datových schránek, jen vyvíjí aplikaci, která se k němu připojuje přes rozhraní pro aplikace třetích stran. Podle webu Datovky funguje aplikace i po změně adresy systému z mojedatovaschranka.cz na datovka.gov.cz. Na problémy s aplikací odpovídá tým Datovky e-mailem, na problémy se schránkou provozovatel systému.
Jak se do Datovky přihlásit?
Příručka mobilní Datovky uvádí pět kombinací: jméno a heslo, které vývojáři doporučují, jméno s heslem a klientským certifikátem, jméno s heslem a jednorázovým bezpečnostním kódem, jméno s heslem a SMS kódem a Mobilní klíč. Uživatelské jméno má šest znaků, jen malá písmena a číslice, a dostanete ho s heslem na Czech POINTu nebo ho najdete v nastavení webového rozhraní.
Metody přes Národní bod, tedy bankovní identita, mojeID a eObčanka, v Datovce nefungují. Na webu datových schránek se jimi přihlásit můžete, jak popisuje článek přihlášení bankovní identitou, ale pro aplikace třetích stran provozovatel takové rozhraní nenabízí. Kdo používá jen Identitu občana, například eObčanku, musí si pro Datovku nejdřív nastavit jiný způsob přihlášení.
| Způsob přihlášení | V Datovce | Co potřebujete |
|---|---|---|
| Jméno a heslo | Ano, doporučeno | Šestiznakové jméno a platné, už změněné heslo |
| Jméno, heslo a certifikát | Ano | Komerční certifikát ve formátu p12 nebo PEM |
| Jméno, heslo a SMS kód | Ano | Telefon pro SMS, metoda je na portálu zpoplatněná |
| Jméno, heslo a bezpečnostní kód | Ano | Jednorázový kód, portál metodu dlouhodobě nepodporuje |
| Mobilní klíč eGovernmentu | Ano | Spárovaný klíč a komunikační kód |
| Bankovní identita, eObčanka, mojeID | Ne | Jen web datových schránek |
Jak přidat schránku do aplikace?
Při prvním spuštění nabídne Datovka dvě cesty: průvodce přidáním schránky, který ve čtyřech krocích vysvětlí každé pole, a přímý formulář pro zkušenější. Průvodcem lze přidat jen první schránku, další se přidávají formulářem. Schránka se do aplikace uloží jen tehdy, když se podaří přihlásit k serveru a stáhnout údaje o schránce a jejím majiteli.
- U nové schránky se nejdřív přihlaste do webového rozhraní datových schránek a změňte přidělené heslo.
- V Datovce zvolte Přidat schránku průvodcem, u další schránky formulářem.
- Vyberte způsob přihlášení, který máte pro schránku povolený.
- Vyplňte vlastní pojmenování schránky, uživatelské jméno a heslo, u Mobilního klíče komunikační kód.
- Rozhodněte, zda si aplikace má pamatovat heslo, a nechte zapnuté ukládání do lokálního úložiště.
- Potvrďte a počkejte, až aplikace stáhne údaje o schránce, pak nastavte PIN pro šifrování uložených hesel.
✗ Heslo z obálky z Czech POINTu
Přidělené heslo v Datovce nefunguje, dokud ho nezměníte při prvním přihlášení na webu. V aplikaci pak zadávejte už nové heslo. Stejně postupujte i po vypršení platnosti hesla, nové lze nastavit jen přes webové rozhraní.
Jak nastavit Mobilní klíč v Datovce?
Mobilní klíč eGovernmentu se musí nejdřív aktivovat a spárovat přes webové rozhraní datových schránek. Po spárování tam v sekci možností přihlášení najdete komunikační kód, který zadáte v Datovce místo hesla spolu s uživatelským jménem. Používáte-li Mobilní klíč pro víc schránek, musíte komunikační kód vygenerovat v každé schránce zvlášť.
Přihlášení z Datovky vypadá jinak než na webu. Aplikace nepoužívá QR kód, ale pošle notifikaci do aplikace Mobilní klíč, kterou potvrdíte PINem nebo otiskem prstu. Pokud do zhruba 30 sekund nepřijde, doporučuje FAQ Datovky zavřít Datovku, spustit a řádně vypnout Mobilní klíč a přihlásit se znovu. Po 30 minutách nečinnosti systém uživatele odhlásí.
⚠ Před přeinstalací Mobilního klíče
Přeinstalací aplikace Mobilní klíč se zruší spárování se schránkou. Vývojáři Datovky proto radí nejdřív na webu ověřit, že máte povolený jiný způsob přihlášení, například jméno a heslo nebo Identitu občana, jinak můžete skončit u nových přístupových údajů z Czech POINTu.
Co když nemáte jméno a heslo?
Pokud jste si schránku založili online přes Identitu občana, systém vám podle nápovědy datových schránek přístupové údaje nevystavil, protože se předpokládá další přihlašování stejnou cestou. Pro Datovku je ale potřebujete. Požádat o ně můžete přímo po přihlášení na webu v Nastavení, Uživatelé u popisu svého účtu. Pak se na webu přihlásíte jménem a heslem a heslo si změníte.
Druhou možností je spárovat Mobilní klíč eGovernmentu se schránkou a v Datovce použít komunikační kód. Jak Identitu občana získat, popisuje registrace Identity občana. Když heslo zapomenete úplně, postupujte podle článku zapomenuté heslo k datové schránce, Datovka sama heslo obnovit neumí.
Proč nespouštět synchronizaci automaticky?
Mobilní Datovka ve výchozím nastavení sama nesynchronizuje. Synchronizaci spouštíte ručně a stahují se při ní jen obálky zpráv, celé podepsané zprávy s přílohami a doručenkou až dalším krokem. Důvod uvádí příručka: synchronizace může způsobit doručení zpráv ve schránce a doručování se řídí zákonem, takže stažení zprávy může mít právní následky.
V nastavení lze zapnout automatickou synchronizaci po spuštění aplikace, vývojáři to ale nedoporučují. Stejně tak lze nastavit stahování zpráv starších 90 dnů, které jsou na serveru jen tehdy, když má schránka aktivovaný datový trezor. Zprávy stažené do Datovky aplikace sama nemaže, zůstávají v telefonu, dokud je neodstraníte vy.
Jak zálohovat zprávy a přejít na nový telefon?
Zprávy jsou uložené v zabezpečeném prostoru aplikace, který ostatní aplikace nevidí. Pro přenos na jiný telefon nabízí Datovka zálohu všech dat, tedy nastavení, schránek i databáze zpráv, do jednoho archivu ZIP. Na Androidu se ukládá do složky Documents/Datovka/Transfer, na iOS do složky Transfer v aplikaci, odkud ho lze poslat na iCloud.
Během zálohy aplikaci nevypínejte ani nepřepínejte do pozadí, hrozí ztráta nebo poškození dat. Na novém zařízení pak archiv načtete v obnově ze zálohy. Zprávy ze staré aplikace aDatovka lze do nové Datovky dostat hromadným importem souborů ZFO. Pokud schránku rušíte úplně, přečtěte si předem co se stane se zprávami po zrušení schránky.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| „Chyba vytváření schránky“ u nové schránky | Heslo nebylo změněno na webu | Přihlásit se na web, změnit heslo, zadat nové |
| Na webu se přihlásíte, v Datovce ne | Výpadek systému nebo síť | Restartovat telefon, zkusit jinou Wi-Fi |
| Notifikace Mobilního klíče nepřijde | Zaseknutá aplikace klíče | Zavřít Datovku, spustit a vypnout Mobilní klíč, zkusit znovu |
| Web přes klíč jde, Datovka ne | Chybný komunikační kód | Vygenerovat kód na webu a zadat ho v nastavení schránky |
| Heslo po 90 dnech nefunguje | Vypršela výchozí platnost | Nastavit nové heslo na webu, případně neomezenou platnost |
| Na iOS nejde vybrat certifikát | iOS bere jen PEM s klíčem | Nahrát PEM soubor do složky Datovka na iCloudu |
Co si z toho odnést
Datovka je praktická, pokud ji nastavíte správně hned napoprvé.
- Datovka je aplikace CZ.NIC, systém datových schránek provozuje stát.
- Přihlásíte se jménem a heslem nebo Mobilním klíčem, bankovní identitou ne.
- Novou schránku nejdřív aktivujte a změňte heslo na webu.
- Pro Mobilní klíč potřebujete komunikační kód pro každou schránku.
- Synchronizace může doručit zprávy, spouštějte ji vědomě a zálohujte data.
Časté otázky
Je aplikace Datovka zdarma?
Ano. Mobilní Datovka od CZ.NIC je zdarma, bez reklam a je šířena jako svobodný software pod licencí GNU GPL.
Proč se do Datovky nepřihlásím bankovní identitou?
Datovka podporuje všechny způsoby přihlášení kromě Identity občana, tedy bankovní identity, eObčanky a mojeID. Provozovatel pro ně nenabízí rozhraní pro aplikace třetích stran.
Jak se přihlásit do aplikace Datovka poprvé?
Nejdřív se přihlaste na web datových schránek a změňte přidělené heslo. Pak v Datovce zvolte Přidat schránku průvodcem a zadejte uživatelské jméno a nové heslo.
Kde najdu komunikační kód pro Mobilní klíč?
Po spárování Mobilního klíče se schránkou ho najdete ve webovém rozhraní datových schránek v sekci možností přihlášení. Pro každou schránku se generuje zvlášť.
Je Datovka oficiální aplikace státu?
Ne. Vyvíjí ji sdružení CZ.NIC, které není provozovatelem systému datových schránek, aplikace se k systému připojuje přes rozhraní pro aplikace třetích stran.
Doručí se zpráva, když ji otevřu v Datovce?
Synchronizace může podle příručky Datovky způsobit doručení zpráv ve schránce. Proto vývojáři nedoporučují zapínat automatickou synchronizaci po spuštění.
Jak přenést Datovku do nového telefonu?
V aplikaci vytvořte zálohu pro přenos dat do archivu ZIP a ten načtěte na novém zařízení v obnově ze zálohy. Během zálohy aplikaci nevypínejte.
Mažou se zprávy z Datovky po 90 dnech?
Zprávy stažené do aplikace Datovka sama nemaže. Starší zprávy na serveru lze stahovat jen tehdy, když má schránka aktivovaný datový trezor.
Jaký je rozdíl mezi aDatovkou a Datovkou?
aDatovka byla starší aplikace pro Android, dnešní mobilní Datovka ji nahrazuje. Zprávy z aDatovky lze do nové aplikace dostat importem souborů ZFO.
Proč na iPhonu nejde nahrát certifikát?
Na iOS Datovka přijímá jen certifikát ve formátu PEM, který obsahuje certifikát i privátní klíč. Soubor nahrajte do složky Datovka na iCloudu nebo přes aplikaci Soubory.
Zdroje
- Mobilní aplikace Datovka.cz: CZ.NIC (datovka.cz)
- Mobilní Datovka, uživatelská příručka: CZ.NIC (datovka.cz)
- O přihlašování k datové schránce: Datové schránky, Digitální a informační agentura (datovka.gov.cz)
