EAN je osmnáctimístný identifikátor odběrného místa elektřiny. Číslo elektroměru označuje konkrétní měřicí přístroj. Pokud po vás formulář chce EAN, nestačí opsat výrobní číslo z elektroměru ani jeho aktuální stav. Nejrychlejší cesta obvykle vede k vyúčtování nebo ke smluvním podkladům ke správnému odběrnému místu.
Čtyři čísla, která vypadají podobně, ale slouží jinak
Na dokumentech k energiím se potkává identifikace místa, zákazníka, zařízení a samotné spotřeby. Problém vzniká ve chvíli, kdy člověk najde první dlouhé číslo a vloží ho do kolonky s jiným názvem. To, že formulář přijme správný počet znaků, navíc ještě neprokazuje správné odběrné místo.
| Údaj | Co označuje | S čím ho nezaměnit |
|---|---|---|
| EAN | Odběrné místo elektřiny; 18 číslic | S výrobním číslem elektroměru |
| Číslo elektroměru | Konkrétní měřicí přístroj | Se stavem počítadla v kWh |
| Zákaznické číslo | Evidenci zákazníka u dané společnosti | S identifikátorem jedné nemovitosti |
| EIC na podkladech k plynu | Odběrné místo plynu; 16 znaků | S EAN elektřiny ve stejném domě |
Dalšími údaji jsou číslo smlouvy, číslo faktury a variabilní symbol platby. Mohou být důležité pro konkrétní požadavek, ale nenahrazují EAN. Vždy si přečtěte přesný název pole. Při telefonátu požádejte o upřesnění, zda pracovník potřebuje zákaznický účet, odběrné místo, nebo měřidlo.
Kde EAN najít bez zbytečného opisování
ČEZ uvádí EAN na faktuře i ve smluvních podkladech. Otevřete dokument vztahující se k elektřině a vyhledejte výraz EAN. V elektronickém PDF pomůže textové hledání; při kopírování dejte pozor, aby se nepřenesla mezera, konec řádku nebo sousední popisek.
Máte-li více odběrných míst, nepřestávejte u nalezené osmnáctimístné řady. Porovnejte adresu, byt či jiný popis místa. Chalupa a byt mohou být na podkladech jednoho zákazníka, ale přesto jde o různé odběry. Soubor pojmenovaný pouze „elektřina.pdf“ vám v takové situaci mnoho neřekne.
- Vyberte aktuální dokument k požadované adrese.
- Najděte výslovně označený EAN a zkontrolujte všech 18 číslic.
- Porovnejte údaje odběrného místa, ne pouze jméno plátce.
- Do formuláře přeneste jen požadovanou hodnotu a před odesláním ji znovu zkontrolujte proti předloze.
Jestliže potřebný dokument nemáte, obraťte se na svého dodavatele nebo příslušného distributora. Připravte si adresu a údaje umožňující ověřit váš vztah k místu. EAN nezkoušejte dopočítávat z čísla elektroměru: jde o dva různé identifikátory.
Stěhování, přepis a výměna měřidla
Podle vysvětlení ČEZ patří EAN k odběrnému místu, nikoli k jeho obyvateli. Když se tedy nastěhujete do bytu po jiném zákazníkovi, samotná změna osoby neznamená, že si přenesete EAN z předchozího bydliště. V podkladech k přepisu pracujete s místem, které přebíráte.
Představte si předání bytu: na stole máte vyúčtování, protokol a fotografii elektroměru. Na vyúčtování ověříte EAN a adresu; na fotografii číslo přístroje a odečtené hodnoty. Každý podklad odpovídá na jinou otázku. Jeden univerzální údaj do všech kolonek by tuto kontrolu znehodnotil.
Po výměně elektroměru může být na zařízení jiné číslo než na starší fotografii. Pro samoodečet proto nepracujte automaticky s historickým snímkem přístroje. Použijte aktuální stav a příslušné podklady k výměně; nesrovnalost v označení místa řešte s distributorem, nikoli přepsáním EAN podle vlastního odhadu.
Když formulář EAN odmítá
Nejprve ověřte délku a druh údaje. Šestnáctiznakový EIC z plynové faktury neprojde jako osmnáctimístný EAN elektřiny. Stejně tak se do pole mohlo dostat číslo smlouvy nebo neviditelná mezera z PDF. Při ručním opisu pomáhá porovnávat krátké skupiny číslic od začátku i od konce.
Pokud formát sedí, prověřte, pro kterou společnost a činnost je formulář určený. Distribuční portál ČEZ Distribuce slouží například ke správě odběrných míst, požadavků a samoodečtů v jeho působnosti. Není univerzálním portálem pro každého odběratele jen proto, že někde v dokumentech vidí značku ČEZ.
Chybovou hlášku neopravujte změnou náhodné číslice. Uložte si její znění a kontaktujte provozovatele formuláře. Problém může vyžadovat ověření údajů nebo oprávnění; pouhé dosažení stavu, kdy formulář číslo přijme, není smyslem kontroly.
Uložte si přehled, který využijete příště
Pro každou nemovitost si vytvořte samostatný záznam: adresa, elektřina či plyn, dodavatel, distributor, příslušný identifikátor a umístění posledního vyúčtování. Číslo aktuálního měřidla evidujte odděleně. Přidejte datum fotografie, aby bylo při pozdější výměně jasné, který přístroj zachycuje.
Tento přehled pomáhá při odečtech i předávání bydlení. Neposílejte však celé vyúčtování do veřejné diskuse kvůli dotazu na jedno pole. Obvykle stačí popsat název kolonky; dokument obsahuje také další údaje, které s řešením otázky nesouvisejí.
Časté otázky
Je EAN napsaný přímo na elektroměru?
Nespoléhejte na to. Pro identifikaci odběrného místa použijte označený údaj z faktury či smluvních podkladů. Číslo uvedené na přístroji může být číslem elektroměru.
Kolik číslic má EAN elektřiny?
Má 18 číslic. Správná délka je pouze první kontrola; porovnejte i adresu a příslušnost k místu, které právě řešíte.
Mění se EAN při nastěhování nového nájemníka?
EAN je svázaný s odběrným místem. Změna obyvatele sama o sobě neznamená přenesení jeho předchozího EAN do nového bytu.
Co je EIC na plynové faktuře?
V domácích podkladech k plynu jde o šestnáctiznakový identifikátor odběrného místa plynu. Nezadávejte ho do pole určeného pro EAN elektřiny.
Je EAN totéž co T1 nebo T2?
Není. EAN identifikuje místo; T1 a T2 souvisejí s tarifními registry a jejich stavy na měřidle. Při odečtu potřebujete hodnoty požadované daným formulářem.
Mohu EAN odvodit z adresy?
Nehádejte ho podle adresy ani sousedního bytu. Vyhledejte doložený údaj v dokumentech nebo požádejte příslušnou společnost o pomoc s identifikací.
Související články
- Elektroměr, tarify a ČEZ: přehled návodů
- T1 a T2 na elektroměru ČEZ: který tarif opsat při samoodečtu
- HDO ČEZ: jak zjistit časy nízkého tarifu pro svůj elektroměr
- Jak si udělat pořádek ve financích?
