Svou eNeschopenku najdete na ePortálu ČSSZ ve službě Informace o dočasné pracovní neschopnosti, do které se přihlásíte přes Identitu občana, tedy bankovní identitou, eObčankou, Mobilním klíčem eGovernmentu, nebo přes datovou schránku. Služba ukazuje seznam všech neschopenek za aktuální rok a až 5 let zpětně, včetně lékaře, místa pobytu a povolených vycházek. Papírový díl zaměstnavateli nenosíte, ale oznámit mu neschopenku musíte sami.
Od zavedení elektronické neschopenky posílá lékař údaje přímo České správě sociálního zabezpečení a lidé pak nevědí, co z dřívějších povinností zůstalo na nich. Nejčastěji se ptají, kde neschopenku uvidí, jak se přihlásit a komu hlásit změnu adresy nebo vycházek. Právě tady se dělají chyby, které můžou stát část nemocenského.
Článek projde přihlášení na ePortál, co která služba ukazuje, co dostanete od lékaře, povinnosti vůči zaměstnavateli a lékaři podle zákona o nemocenském pojištění, výplatu nemocenského a zvláštní postup pro OSVČ. Na konci je tabulka typických situací a odpovědi na časté dotazy.
V kostce
- Kde: ePortál ČSSZ, služba Informace o dočasné pracovní neschopnosti.
- Přihlášení: Identita občana (bankovní identita, eObčanka, Mobilní klíč) nebo datová schránka.
- Co uvidíte: neschopenky za aktuální rok a až 5 let zpětně, lékaře, pobyt, vycházky.
- Zaměstnavatel: neprodleně mu oznamte vznik, trvání a ukončení, stačí telefon, SMS nebo e-mail.
- Změna pobytu: vždy předem povolení od ošetřujícího lékaře, prvních 14 dní hlásit i zaměstnavateli.
- Nemocenské: od 15. dne, žádat o něj nemusíte, OSVČ podává při ukončení hlášení.
Co v článku najdete
Co je eNeschopenka a ePortál?
eNeschopenka je elektronický systém, přes který ošetřující lékař vystavuje rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti a posílá je České správě sociálního zabezpečení. Lékař přes něj také potvrzuje trvání neschopnosti, hlásí změny a na konci neschopenku ukončí vystavením třetího dílu. Pro pojištěnce z toho plyne hlavně to, že papíry mezi lékařem, zaměstnavatelem a úřadem už nenosí. Další elektronické služby státu shrnuje rozcestník úřady online.
ePortál ČSSZ je webový portál, kde si údaje o sobě prohlížíte. Zaměstnavatelé přes něj ověřují neschopenky svých zaměstnanců, pojištěnci zase vidí vlastní neschopenky, vyplacené dávky a stav vyřizování žádostí. Portál patří mezi služby, které se ovládají přes jednotné přihlášení státu, podobně jako datová schránka s bankovní identitou.
Jak se na ePortál přihlásit?
Přihlášení do služeb ePortálu je podle ČSSZ možné přes Identitu občana, tedy prostředky Národní identitní autority, nebo přes přihlašovací údaje k datové schránce. Z Identity občana můžete použít eObčanku, bankovní identitu nebo Mobilní klíč eGovernmentu. Portál přijímá i zahraniční prostředky podle nařízení eIDAS, což ocení lidé pracující v Česku s cizím dokladem.
Většina lidí volí bankovní identitu, protože ji má v internetovém bankovnictví a nemusí nic zakládat. Pokud ji ještě nepoužíváte, podívejte se do rozcestníku návodů k bankovním aplikacím. Pokud se přihlašujete datovou schránkou a zapomněli jste heslo, pomůže článek o obnovení hesla k datové schránce.
- Otevřete ePortálu ČSSZ a zvolte přihlášení.
- Vyberte Identitu občana nebo přihlášení datovou schránkou.
- U Identity občana zvolte prostředek, například svou banku, a potvrďte přihlášení.
- Pokud se objeví žádost o souhlas s předáním údajů ePortálu, potvrďte ji.
- V nabídce služeb pro pojištěnce otevřete Informace o dočasné pracovní neschopnosti.
- Rozklikněte konkrétní neschopenku a zkontrolujte místo pobytu a vycházky.
Co služby na ePortálu ukážou?
Služba Informace o dočasné pracovní neschopnosti zobrazí seznam neschopenek, které vznikly v aktuálním roce a až 5 let zpětně. U každé uvidíte ošetřujícího lékaře, místo pobytu a povolené vycházky. Hodí se to hlavně ke kontrole, zda lékař zapsal správnou adresu, protože podle ní probíhá kontrola dodržování režimu.
Kolem nemocenského nabízí ePortál další služby pro pojištěnce, všechny po přihlášení. Patří k nim informace o druhu a výši vyplacených dávek, informace o stavu a průběhu vyřizování žádosti o dávku, informace o podání lékaře k dávkám a přehled podání. Služba Potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti umožní vyžádat si potvrzení online, bez návštěvy úřadu.
| Služba na ePortálu | Co ukáže | K čemu se hodí |
|---|---|---|
| Informace o dočasné pracovní neschopnosti | neschopenky za aktuální rok a až 5 let zpět, lékař, pobyt, vycházky | kontrola údajů zapsaných lékařem |
| Informace o druhu a výši vyplacených dávek | historie vyplacených dávek | kontrola, zda nemocenské přišlo |
| Informace o stavu a průběhu vyřizování žádosti o dávku | kde se zpracování nachází | když výplata trvá déle |
| Informace o podání lékaře k dávkám | co lékař k dávce odeslal | ověření, že podklad dorazil |
| Potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti | potvrzení vystavené online | doklad pro úřad nebo jinou instituci |
| Potvrzení o druhu a výši vyplacených dávek | potvrzení o dávkách | doklad o příjmu z dávek |
Co dostanete od lékaře?
Lékař vám při uznání neschopnosti vydá Průkaz dočasně práce neschopného pojištěnce, tedy druhý díl rozhodnutí. Je v něm termín příští kontroly, čas povolených vycházek a záznamy o poskytované péči, takže ho uschovejte po celou dobu nemoci. Při kontrole režimu musíte podle zákona prokázat svou totožnost a předložit rozhodnutí o vzniku neschopnosti.
Zákon o nemocenském pojištění ukládá sdělit ošetřujícímu lékaři při uznání neschopnosti místo pobytu, na kterém se budete zdržovat, a také kdo je váš zaměstnavatel, případně že jste OSVČ. Pokud máte víc zaměstnavatelů, sdělujete všechny. Chybně zadaná adresa je častý důvod potíží při kontrole, proto ji na ePortálu po prvním přihlášení zkontrolujte.
Co musíte ohlásit zaměstnavateli?
Zákon č. 187/2006 Sb. v § 64 ukládá pojištěnci neprodleně informovat zaměstnavatele o vzniku neschopnosti včetně čísla nebo identifikátoru rozhodnutí, o jejím ukončení a o době trvání. ČSSZ uvádí, že stačí komunikace telefonem, SMS nebo e-mailem. Zaměstnavatel si pak údaje sám ověří na ePortálu, papírový díl mu už nenosíte.
V období prvních 14 kalendářních dnů neschopnosti musíte zaměstnavateli hlásit i změnu místa pobytu nebo doby a rozsahu povolených vycházek. V tomto období vám totiž zaměstnavatel vyplácí náhradu mzdy a může kontrolovat dodržování režimu. Ohlášení si nechte písemně, třeba v e-mailu, abyste měli doklad pro případ sporu.
⚠ Změnu pobytu nejdřív s lékařem
Pokud chcete během neschopnosti změnit místo pobytu, například odjet k rodičům, musíte podle zákona předem požádat ošetřujícího lékaře o povolení. Nestačí to jen oznámit zaměstnavateli. Porušení režimu může vést ke krácení nebo odnětí nemocenského a zákon za některé přestupky umožňuje i pokutu.
Jak probíhá kontrola režimu?
Kontrolu dodržování režimu provádí příslušná okresní správa sociálního zabezpečení a v prvních 14 dnech může i zaměstnavatel. Zákon vyžaduje, abyste označili místo pobytu potřebnými údaji, typicky jménem na zvonku a schránce, aby kontrola vůbec šla provést. Při kontrole prokážete totožnost a předložíte rozhodnutí o neschopnosti.
Pokud vás kontrola nezastihne, musíte důvod nepřítomnosti oznámit nejpozději v pracovní den následující po kontrole, případně po dni, kdy jste se o ní dozvěděli. Oznámení jde tomu, kdo kontrolu provedl, tedy správě sociálního zabezpečení nebo zaměstnavateli. Nejčastější omluvitelné důvody jsou návštěva lékaře nebo lékárny, vždy si schovejte doklad o návštěvě.
Jak se vyplácí nemocenské?
Prvních 14 kalendářních dnů neschopnosti platí zaměstnanci náhradu mzdy zaměstnavatel, od 15. dne vyplácí nemocenské ČSSZ. Podle ČSSZ od 1. 1. 2020 pojištěnec nemusí o nemocenské sám žádat, výplata je automatická na základě podkladů od lékaře a zaměstnavatele. Nemocenské přichází stejným způsobem, jakým vám zaměstnavatel vyplácí mzdu.
Na ePortálu pak ve službě Informace o druhu a výši vyplacených dávek vidíte, co a kdy bylo vyplaceno, a ve službě o stavu vyřizování zjistíte, kde se dávka právě zpracovává. Pokud výplata dlouho nepřichází, nejdřív ověřte, zda zaměstnavatel odeslal potřebné podklady, a teprve pak kontaktujte svou okresní správu.
★ Potvrzení pro úřad bez fronty
Když potřebujete doklad o neschopnosti pro úřad práce, pojišťovnu nebo jinou instituci, využijte službu Potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti na ePortálu. Potvrzení si vyžádáte online a nemusíte kvůli tomu na přepážku. Podobně online funguje třeba výpis z katastru přes Czech POINT.
Co musí udělat OSVČ?
OSVČ, která platí dobrovolné nemocenské pojištění, se neschopenkou řídí stejně jako zaměstnanec, jen nemá zaměstnavatele, kterému by ji hlásila. Nemocenské jí náleží od 15. dne neschopnosti. Na konci nemoci má ale podle ČSSZ samostatnou povinnost, kterou zaměstnanci neřeší a na kterou se často zapomíná.
Po ukončení neschopnosti musí OSVČ vyplnit a podat okresní správě formulář Hlášení zaměstnavatele/osoby dobrovolně nemocensky pojištěné při ukončení pracovní neschopnosti. Bez doložení tohoto hlášení nelze vyplatit poslední dávku nemocenského. Přehled povinností OSVČ i zaměstnanců najdete na stránce eNeschopenky pro zaměstnance a OSVČ.
Co dělat v typické situaci?
Tabulka shrnuje, na co lidé v neschopnosti nejčastěji narazí a jak postupovat podle zákona a pokynů ČSSZ. Pravidlo je jednoduché: lékař řeší místo pobytu a vycházky, zaměstnavatel se o nich dozvídá od vás a ePortál slouží ke kontrole, že je vše zapsané správně.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Neschopenku na ePortálu nevidím | lékař ji ještě neodeslal nebo jste v jiné službě | ověřit službu Informace o DPN, zeptat se lékaře |
| Na ePortálu je špatná adresa | kontrola by vás hledala jinde | hned kontaktovat ošetřujícího lékaře |
| Chci se přestěhovat k rodině | změna místa pobytu | předem povolení lékaře, prvních 14 dní hlásit zaměstnavateli |
| Kontrola mě nezastihla | možné porušení režimu | oznámit důvod do následujícího pracovního dne |
| Nemocenské nepřišlo | chybí podklad nebo se zpracovává | zkontrolovat stav vyřizování na ePortálu |
| Jsem OSVČ a neschopnost skončila | poslední dávka čeká na hlášení | podat hlášení při ukončení DPN |
✗ Myslet si, že vše zařídí lékař
Lékař posílá neschopenku úřadu, ale zaměstnavateli ji neoznámí. Tuto povinnost máte vy a musíte ji splnit neprodleně. Kdo čeká, až si to firma najde sama, riskuje nepříjemnosti se zaměstnavatelem hned na začátku nemoci.
Co si z toho odnést
Pět bodů, které vás provedou eNeschopenkou bez zbytečných chyb.
- Neschopenku najdete na ePortálu ČSSZ ve službě Informace o dočasné pracovní neschopnosti.
- Přihlásíte se Identitou občana, třeba bankovní identitou, nebo datovou schránkou.
- Zaměstnavateli neschopenku oznamte sami a neprodleně, stačí e-mail nebo SMS.
- Změnu pobytu vždy předem schvaluje lékař, prvních 14 dní ji hlásíte i zaměstnavateli.
- Nemocenské přijde od 15. dne automaticky, OSVČ podává na konci hlášení o ukončení.
Časté otázky
Kde najdu svou eNeschopenku?
Na ePortálu ČSSZ ve službě Informace o dočasné pracovní neschopnosti. Po přihlášení uvidíte neschopenky za aktuální rok a až 5 let zpětně.
Jak se přihlásit do eNeschopenky na ČSSZ?
Přes Identitu občana, tedy bankovní identitou, eObčankou nebo Mobilním klíčem eGovernmentu, případně přihlašovacími údaji k datové schránce. Založit zvláštní účet na ePortálu není potřeba.
Musím nosit neschopenku zaměstnavateli?
Ne. Neschopenku ale musíte zaměstnavateli neprodleně oznámit, stačí telefon, SMS nebo e-mail. Zaměstnavatel si údaje ověří na ePortálu.
Jak na ePortálu změnit adresu pobytu v neschopnosti?
Adresu nemění pojištěnec na ePortálu. O změnu místa pobytu musíte předem požádat ošetřujícího lékaře a v prvních 14 dnech ji oznámit i zaměstnavateli.
Kde vidím vycházky na eNeschopence?
Na ePortálu v detailu neschopenky a také v průkazu, který vám dal lékař. Změnu vycházek v prvních 14 dnech hlásíte zaměstnavateli.
Musím žádat o nemocenské?
Ne, od roku 2020 se nemocenské vyplácí automaticky. Náleží od 15. dne neschopnosti, prvních 14 dní platí zaměstnanci náhradu mzdy zaměstnavatel.
Jak zjistím, kdy přijde nemocenské?
Na ePortálu ve službách Informace o druhu a výši vyplacených dávek a Informace o stavu a průběhu vyřizování žádosti o dávku.
Kdo ukončí eNeschopenku?
Ošetřující lékař, který vystaví třetí díl rozhodnutí a pošle ho správě sociálního zabezpečení. Zaměstnance ale čeká povinnost oznámit ukončení zaměstnavateli.
Co když mě nezastihne kontrola?
Důvod nepřítomnosti musíte oznámit nejpozději v pracovní den po kontrole nebo po dni, kdy jste se o ní dozvěděli. Oznámení jde tomu, kdo kontrolu provedl.
Co musí po neschopnosti udělat OSVČ?
Podat okresní správě sociálního zabezpečení hlášení při ukončení pracovní neschopnosti. Bez něj nelze vyplatit poslední dávku nemocenského.
Zdroje
- ePortál ČSSZ (eportal.cssz.cz)
- Základní informace pro zaměstnance a OSVČ: eNeschopenka: Česká správa sociálního zabezpečení (cssz.gov.cz)
