George klíč se dnes aktivuje přímo v mobilní aplikaci George, protože Česká spořitelna obě aplikace spojila do jedné a samostatný George klíč už nepoužívá. K aktivaci potřebujete aktivační kód, který si vytisknete v bankomatu České spořitelny nebo získáte na pobočce, případně aktivujete aplikaci pomocí PINu a SMS nebo QR kódem z jiného zařízení. Při aktivaci si nastavíte PIN o délce 4 až 8 číslic a můžete zapnout otisk prstu nebo rozpoznání obličeje.
Kdo dřív používal dvě aplikace, jednu na přehled účtu a druhou na potvrzování plateb, hledá často návod na „aktivaci George klíče“. Ta dnes probíhá jako aktivace Georga na telefonu, protože funkci klíče převzala hlavní aplikace. Zmatek kolem přechodu navíc využívají podvodníci, kteří lidem posílají falešné SMS a volají jménem banky.
Článek vysvětlí, co se s George klíčem stalo, jak získat aktivační kód v bankomatu, jak aplikaci aktivovat krok za krokem, jak ji přenést na nový telefon a co dělat, když aktivace nefunguje nebo si zablokujete PIN. Na konci najdete tabulku typických problémů a odpovědi na časté otázky.
V kostce
- George klíč: samostatná aplikace skončila, funkce klíče je součástí mobilního Georga.
- Aktivační kód: bankomat České spořitelny, menu Ostatní služby, platnost 14 dní.
- Jeden kód: vydáním nového kódu se všechny předchozí zneplatní.
- Nový telefon: QR kód ze starého zařízení, aktivační kód nebo PIN a SMS.
- Zablokovaný PIN: odblokujete aktivačním kódem nebo QR kódem z jiného zařízení.
- Bezpečnost: aktivační kód nikomu nesdělujte, banka o něj nikdy nežádá.
Co v článku najdete
Co se stalo s George klíčem?
George klíč byla samostatná aplikace České spořitelny, která sloužila k přihlašování a potvrzování plateb v internetovém bankovnictví George. Banka ji od roku 2023 postupně slučovala s mobilní aplikací George a přechod podle jejího upozornění probíhá výhradně v mobilním Georgi, kde vás aplikace provede krok za krokem. Dnes tedy stačí jedna aplikace.
Pro uživatele to znamená, že potvrzení platby, přihlášení do webového Georga i změny limitů řeší přímo George v telefonu. Samostatnou aplikaci George klíč už není potřeba instalovat. Když dnes hledáte, jak „aktivovat George klíč“, hledáte ve skutečnosti aktivaci mobilního Georga, protože právě ten se stal klíčem k účtu. Další návody k aplikaci najdete v rozcestníku George návody, obecnější témata z bankovnictví v rubrice Finance.
Jak získat aktivační kód v bankomatu?
Aktivační kód je jednorázový kód, kterým prokážete bance, že aplikaci aktivujete skutečně vy. Podle návodu České spořitelny k aktivačnímu kódu z bankomatu ho získáte v kterémkoli bankomatu spořitelny s vlastní platební kartou. Kód má platnost 14 dní a v jednu chvíli můžete mít jen jeden platný kód. Vydáním nového se všechny předchozí automaticky zneplatní.
- Vložte kartu do bankomatu České spořitelny nebo ji přiložte k bezkontaktní čtečce.
- Zadejte PIN ke kartě stejně jako při výběru hotovosti.
- V nabídce zvolte Ostatní služby.
- Stiskněte tlačítko Tisk aktivačního kódu.
- Vezměte si účtenku s kódem a ukončete práci tlačítkem Odhlásit.
K čemu aktivační kód slouží?
Banka uvádí čtyři účely: aktivaci Georga nebo George Business, jeho odblokování, obnovení hesla a zvýšení denního limitu. Kromě bankomatu kód vydá i pobočka a pro odblokování ho lze podle banky získat také telefonicky na klientské lince 277 207 207 nebo zavoláním přímo z aplikace George. Po použití kódu přijde na bezpečnostní telefon SMS s kontrolním kódem.
Důležité je vědět, k čemu kód neslouží. Banka výslovně upozorňuje, že s ním nelze zrušit účet a není potřeba k přijetí platby. Přesně tyto důvody používají podvodníci, když z lidí kód lákají. Kdo kód sdělí jinému člověku, dává mu plný přístup k Georgi a tím k penězům na účtu. Jak s aplikací navýšit limit karty, popisuje návod dočasné zvýšení limitu karty v Georgi.
⚠ Kód nikdy nesdělujte
Česká spořitelna nikdy nevolá ani neposílá SMS či e-mail s odkazem, přes který byste měli zadat údaje do Georga nebo stáhnout aplikaci. Kdo po vás chce aktivační kód, je podvodník. Hovor ukončete a ověřte si situaci na lince 800 207 207 nebo na pobočce.
Jak aktivovat George krok za krokem?
Aktivace s kódem z bankomatu je nejjednodušší cesta, když aplikaci instalujete poprvé nebo nemáte jiné zařízení s aktivním Georgem. Postup podle České spořitelny vypadá takto, jednotlivé obrazovky se mohou podle verze aplikace mírně lišit.
- Stáhněte aplikaci George z oficiálního obchodu s aplikacemi a otevřete ji.
- Klikněte na přihlášení a zadejte uživatelské jméno a datum narození.
- Povolte přístup k poloze, banka ho doporučuje kvůli bezpečnosti.
- Zadejte nebo naskenujte aktivační kód z bankomatu či pobočky.
- Opište kód z SMS, která přijde na váš bezpečnostní telefon.
- Zvolte PIN o délce 4 až 8 číslic a zopakujte ho pro potvrzení.
- Podle potřeby nastavte otisk prstu nebo rozpoznání obličeje a udělte aplikaci požadovaná oprávnění.
Jak přenést George na nový telefon?
Máte-li George stále aktivní na starém telefonu nebo tabletu, je nejrychlejší aktivace QR kódem. V novém telefonu začnete přihlášením, zadáte uživatelské jméno a datum narození a aplikace zobrazí výzvu ke skenování. Ve starém zařízení otevřete sekci Přihlášení, potvrzování a limity a zvolíte přidání nového zařízení. Po ověření PINem nebo biometrií naskenujete QR kód, na což máte 15 sekund.
Podle banky můžete mít George kromě hlavního telefonu aktivní až na čtyřech dalších zařízeních. Když starý telefon už nemáte, zbývají dvě cesty: aktivační kód z bankomatu, nebo aktivace pomocí PINu a SMS. U druhé varianty zadáte kód z SMS a svůj PIN pro potvrzování a nakonec odešlete ověřovací SMS bance. Bez povolení přístupu k poloze vás aplikace pošle k aktivačnímu kódu.
| Způsob aktivace | Kdy ho použít | Co potřebujete |
|---|---|---|
| aktivační kód | první instalace, ztracený telefon, zablokovaný PIN | kartu a PIN ke kartě pro bankomat, nebo návštěvu pobočky |
| QR kód z jiného zařízení | nový telefon, starý máte po ruce | aktivní George na jiném zařízení, 15 sekund na naskenování |
| PIN a SMS | nový telefon bez starého zařízení | PIN pro potvrzování, bezpečnostní telefon, povolenou polohu |
| pobočka | nic z výše uvedeného nefunguje | doklad totožnosti |
Proč aktivace George nefunguje?
Nejčastější příčinou neúspěšné aktivace přes PIN a SMS je podle banky chybně zadaný bezpečnostní údaj, typicky PIN. Doporučení je údaje překontrolovat a aktivaci zopakovat. Když to nepomůže, vyzvedněte si aktivační kód, který aktivaci umožní bez PINu a SMS. Pozor také na propadlý kód, platí jen 14 dní, a na to, že každý nový kód ruší ten předchozí.
Další potíže způsobuje zakázaný přístup k poloze, kvůli kterému aplikace vyžaduje aktivační kód, nebo SMS, která nepřichází, protože telefon nemá signál nebo bance neodpovídá bezpečnostní telefonní číslo. Zkontrolujte také, že instalujete skutečnou aplikaci George od České spořitelny z oficiálního obchodu. Podobné principy aktivace mají i jiné banky, třeba u aktivace obnovené karty u Fio.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| aplikace odmítá aktivační kód | kód propadl po 14 dnech nebo ho zneplatnil novější | vytisknout nový kód v bankomatu |
| aktivace přes PIN a SMS selže | chybně zadaný PIN nebo jiný údaj | údaje zkontrolovat, jinak aktivační kód |
| nechodí SMS s kódem | slabý signál nebo neaktuální bezpečnostní číslo | ověřit číslo na lince nebo pobočce |
| aplikace chce kód, i když máte PIN | nepovolený přístup k poloze | povolit polohu nebo použít aktivační kód |
| zablokovaný PIN, jedno zařízení | George je uzamčený | aktivační kód a nastavení nového PINu |
| zablokovaný PIN, víc zařízení | jiné zařízení funguje | aktivovat znovu QR kódem z funkčního zařízení |
Co dělat při zablokovaném PINu?
Po opakovaném chybném zadání se PIN pro přihlašování a potvrzování zablokuje. Když máte George jen na jednom zařízení, potřebujete k odblokování platný aktivační kód a s ním si nastavíte nový PIN. Kód si vytisknete v bankomatu, na pobočku kvůli tomu podle banky chodit nemusíte, lze zavolat i na klientskou linku.
Máte-li George aktivní na více zařízeních, můžete z funkčního zařízení vygenerovat QR kód a aplikaci na zablokovaném telefonu aktivovat znovu. Nový PIN si zvolte tak, aby ho šlo snadno zapamatovat, ale ne uhodnout, tedy ne datum narození ani řadu stejných číslic. Kdo s aplikací platí i QR kódy, ocení návod jak zaplatit QR kód z galerie.
★ Mějte George na dvou zařízeních
Když máte George aktivní i na tabletu nebo druhém telefonu, vyřešíte ztrátu telefonu i zablokovaný PIN QR kódem bez cesty k bankomatu. Druhé zařízení ale musí být zabezpečené zámkem obrazovky.
✗ Kliknout na odkaz v SMS
Podvodníci rozesílají SMS, že je potřeba „dokončit přechod na nový George“. Banka takové SMS s odkazem neposílá. Přechod i aktivace probíhají jen v aplikaci, nikdy přes odkaz ze zprávy.
Co si z toho odnést
Aktivace George klíče je dnes aktivací mobilního Georga. Pět bodů na závěr:
- Samostatný George klíč skončil, funkce klíče je v aplikaci George.
- Aktivační kód vytisknete v bankomatu přes Ostatní služby, platí 14 dní.
- Na nový telefon použijte QR kód ze starého zařízení, jinak kód nebo PIN a SMS.
- Když aktivace nefunguje, zkontrolujte PIN, polohu a platnost kódu.
- Aktivační kód nikomu nesdělujte, banka o něj nikdy nežádá.
Časté otázky
Jak aktivovat George klíč?
Samostatný George klíč už Česká spořitelna nepoužívá, jeho funkci převzala mobilní aplikace George. Aktivujete ji aktivačním kódem z bankomatu nebo pobočky, QR kódem z jiného zařízení, nebo pomocí PINu a SMS.
Jak získat aktivační kód George v bankomatu?
Vložte kartu do bankomatu České spořitelny, zadejte PIN, zvolte Ostatní služby a stiskněte Tisk aktivačního kódu. Kód se vytiskne na účtenku.
Jak dlouho platí aktivační kód George?
Aktivační kód z bankomatu platí 14 dní. Platný je vždy jen jeden, vydáním nového se předchozí zneplatní.
Proč mi nefunguje aktivace George?
Nejčastěji kvůli chybně zadanému PINu, propadlému nebo zneplatněnému kódu, nebo zakázané poloze. Zkontrolujte údaje, případně si vyzvedněte nový aktivační kód.
Jak aktivovat George na novém telefonu?
Pokud máte George na starém zařízení, naskenujte QR kód vygenerovaný v sekci Přihlášení, potvrzování a limity. Bez starého telefonu použijte aktivační kód nebo PIN a SMS.
Na kolika zařízeních můžu mít George?
Podle České spořitelny kromě hlavního telefonu až na čtyřech dalších zařízeních, která přidáte QR kódem.
Co dělat, když si zablokuju PIN v Georgi?
S jedním zařízením potřebujete platný aktivační kód a nastavíte si nový PIN. S více zařízeními můžete George obnovit QR kódem z funkčního zařízení.
Můžu získat aktivační kód bez návštěvy pobočky?
Ano, v bankomatu České spořitelny. Pro odblokování ho banka vydá i po telefonu na lince 277 207 207 nebo při hovoru z aplikace George.
Potřebuji ještě aplikaci George klíč?
Ne. Přechod na spojenou aplikaci probíhá v mobilním Georgi a samostatný George klíč už potřeba není.
Volala mi banka kvůli aktivačnímu kódu, je to v pořádku?
Ne. Banka o aktivační kód nikdy nežádá a neposílá SMS s odkazy na aktivaci. Hovor ukončete a situaci ověřte na lince 800 207 207 nebo na pobočce.
