Trvalý příkaz v KB+ zadáte v detailu účtu, kde aplikace ukazuje seznam trvalých příkazů, nebo rovnou po odeslání běžné platby, kdy vám KB+ sama nabídne nastavit ji jako trvalý příkaz. Vyplníte příjemce, částku, datum první platby a frekvenci, případně datum ukončení, a příkaz potvrdíte KB Klíčem. Protože KB+ má stejné funkce v mobilu i v prohlížeči, postup je v obou verzích prakticky totožný. Stejně snadno příkaz později upravíte nebo zrušíte.
Trvalý příkaz se hodí na všechno, co platíte pravidelně ve stejné výši: nájem, zálohy na energie, spoření dětem nebo splátku rodině. Problémy obvykle nevznikají při zadání, ale později: platba odejde o den později, než čekáte, zapomenete ji zrušit po skončení nájmu, nebo si spletete trvalý příkaz s inkasem.
Projdeme, kde trvalé příkazy v KB+ najdete, jak nový příkaz zadat krok za krokem, co znamenají jednotlivá pole formuláře, jak příkaz změnit a zrušit a čím se liší od inkasa. Na konci je tabulka typických potíží a odpovědi na nejčastější dotazy.
V kostce
- Kde: v KB+ v detailu účtu, trvalé příkazy jsou seřazené podle data příští platby.
- Rychlá cesta: po odeslání platby KB+ nabídne uložit ji jako trvalý příkaz.
- Formulář: účet příjemce, částka, datum první platby, frekvence, případně konec a popis.
- Potvrzení: příkaz autorizujete KB Klíčem, který je v KB+ zabudovaný.
- Zrušení: příkaz otevřete a zadáte datum ukončení, nebo ho zrušíte hned.
- Pozor: trvalý příkaz posílá stejnou částku, na proměnlivé platby je inkaso.
Co v článku najdete
Kde jsou trvalé příkazy v KB+?
KB+ je nová aplikace Komerční banky, která podle banky nabízí internetové i mobilní bankovnictví se stejnými funkcemi a vzhledem. V mobilu ji používáte jako aplikaci, na počítači se přihlašujete přes webovou verzi KB+ a přihlášení potvrzujete v telefonu. Trvalé příkazy tedy najdete na obou místech stejně. Pokud máte víc účtů, vždy nejdřív otevřete ten, ze kterého mají peníze odcházet.
V detailu účtu vidíte přehled nastavených trvalých příkazů. KB v tipech k aplikaci uvádí, že jsou seřazené podle data splatnosti a ty, které odejdou nejdříve, jsou nahoře. Z přehledu tak na první pohled poznáte, co vám z účtu v nejbližších dnech odejde. Podobné návody pro další banky najdete v rozcestníku návody k bankovním aplikacím.
Jak zadat nový trvalý příkaz?
Postup vychází z návodu Komerční banky pro její mobilní bankovnictví a z popisu KB+. Názvy tlačítek se mohou mezi verzemi aplikace mírně lišit, logika ale zůstává stejná: vyberete účet, otevřete trvalé příkazy, založíte nový a potvrdíte ho. Celé zadání zabere pár minut. Mějte po ruce číslo účtu příjemce, variabilní symbol a přesnou částku.
- Přihlaste se do KB+ v mobilu nebo v prohlížeči.
- Otevřete účet, ze kterého má platba odcházet.
- Přejděte na Trvalé příkazy a zvolte založení nového příkazu.
- Vyplňte formulář ručně, nebo načtěte QR kód z faktury či smlouvy.
- Nastavte datum první platby, frekvenci a podle potřeby datum ukončení.
- Klepněte na Pokračovat, zkontrolujte souhrn a potvrďte příkaz KB Klíčem.
★ Nejrychlejší cesta: z odeslané platby
Když posíláte platbu, kterou budete opakovat, například první nájem nebo první zálohu, nemusíte formulář trvalého příkazu vyplňovat znovu. KB v tipech ke KB+ uvádí, že po odeslání platby vám aplikace hned nabídne možnost nastavit ji jako trvalý příkaz. Údaje příjemce se převezmou, doplníte jen frekvenci a datum.
Co vyplnit ve formuláři?
Formulář trvalého příkazu obsahuje číslo účtu příjemce, částku, datum první platby, frekvenci a datum ukončení, k tomu symboly a popis platby. Datum ukončení není povinné: když ho nevyplníte, příkaz poběží, dokud ho sami nezrušíte. Popis se vyplatí vyplnit srozumitelně, třeba „nájem byt Brno“, protože se vám zobrazí v přehledu i ve výpisu.
Pokud příjemce pošle QR kód, využijte ho. KB uvádí, že po načtení QR kódu se formulář sám vyplní potřebnými údaji, takže odpadá riziko překlepu v čísle účtu nebo symbolu. QR kód můžete vyfotit fotoaparátem, nebo nahrát z obrázku v telefonu. Jak funguje placení QR kódem z galerie jinde, ukazuje návod zaplacení QR kódu z galerie v George.
| Pole | K čemu slouží | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Účet příjemce | Kam budou peníze pravidelně odcházet | Opsat přesně, ideálně z QR kódu |
| Částka | Pevná částka každé platby | Při změně zálohy nebo nájmu příkaz upravit |
| Datum první platby | Kdy odejde první platba | Nejbližší možný termín nemusí být hned zítra |
| Frekvence | Jak často se platba opakuje, například měsíčně | Odpovídat splatnosti ve smlouvě |
| Datum ukončení | Kdy příkaz sám skončí | Nepovinné, jinak běží do zrušení |
| Symboly a popis | Identifikace platby u příjemce a ve výpisu | Variabilní symbol ze smlouvy nebo faktury |
Kdy odejde první platba?
U trvalých příkazů neplatí, že první platba odejde ještě týž den. V nápovědě k internetovému bankovnictví KB banka uvádí, že nejbližší datum zahájení trvalého příkazu je D+2, kde D je obchodní den zadání, a nejpozději lze začátek nastavit 364 dní dopředu. Když tedy potřebujete zaplatit nájem ještě tento týden, pošlete první platbu jednorázově a trvalý příkaz nastavte až od příštího měsíce.
Dalším detailem jsou víkendy a svátky. Podle stejné nápovědy se trvalý příkaz s denní frekvencí provádí jen v obchodní dny banky. Pokud má příjemce splatnost pevně k určitému dni, nastavte datum platby raději o pár dní dřív. Pro platby energií se hodí vědět, kdy dodavatel zálohy očekává, jak ukazuje například článek Můj ČEZ vyúčtování a platby.
Jak trvalý příkaz změnit?
Když se změní výše nájmu nebo zálohy, nemusíte zakládat nový příkaz. V přehledu trvalých příkazů v detailu účtu otevřete ten, který chcete upravit, změňte částku nebo datum a úpravu potvrďte KB Klíčem. Změnu udělejte s předstihem, ideálně několik pracovních dní před nejbližší platbou, aby už odešla v nové výši.
Pokud měníte účet příjemce, například při stěhování nebo změně dodavatele, je přehlednější starý příkaz ukončit a založit nový. Ve výpisu pak jasně uvidíte, kdy skončily platby starému příjemci a kdy začaly novému. Vyhnete se i situaci, kdy by dočasně odcházely platby oběma. Po změně vždy zkontrolujte v přehledu datum příští platby.
Jak trvalý příkaz zrušit?
Komerční banka popisuje tři cesty. Datum ukončení můžete nastavit už při zakládání příkazu, můžete příkaz později otevřít a datum ukončení doplnit, nebo ho můžete zrušit rovnou. Zrušení se potvrzuje stejně jako zadání. Po potvrzení si v přehledu ověřte, že příkaz zmizel, případně že u něj svítí správné datum konce.
V nápovědě k internetovému bankovnictví banka rozlišuje okamžité a odložené zrušení. Okamžité zruší příkaz hned po zpracování požadavku, odložené až po skončení zvoleného obchodního dne. Odložené se hodí třeba při výpovědi nájmu: poslední platba ještě odejde a příkaz potom zanikne sám. Když místo zrušení potřebujete zablokovat ztracenou kartu, postup najdete v článku KB zablokovat kartu.
✗ Častá chyba: zrušit příkaz a zapomenout na poslední platbu
Když nájem končí k určitému dni, okamžité zrušení může zastavit i platbu, kterou ještě dlužíte. Pronajímatel pak čeká na peníze a vy řešíte doplatek ručně. Bezpečnější je nastavit datum ukončení tak, aby poslední platba ještě proběhla, a teprve potom nechat příkaz zaniknout.
Trvalý příkaz, nebo inkaso?
Trvalý příkaz posílá pravidelně stejnou částku, kterou určujete vy. Hodí se na nájem, spoření nebo pevné zálohy. Inkaso funguje obráceně: peníze si z vašeho účtu stahuje příjemce, kterému jste to povolili. KB ho doporučuje pro platby s proměnlivou částkou stejnému příjemci, nebo když příjemce inkaso přímo vyžaduje.
U inkasa nastavujete číslo účtu příjemce a maximální částku jako limit, případně dobu platnosti souhlasu. Vyšší částku než limit si příjemce nestáhne. Pro vyúčtování, kde se částka mění, je inkaso pohodlnější, u pevných plateb si ponecháte víc kontroly s trvalým příkazem. Kdy chodí vyúčtování elektřiny a jak se řeší přeplatky, popisuje článek PRE vyúčtování.
Co když platba neodejde?
Nejčastější příčinou je nedostatek peněz na účtu v den splatnosti. Mějte proto na účtu dost prostředků už den předem, zvlášť když výplata chodí kolem stejného data. Druhou příčinou bývá datum první platby, které ještě nenastalo, protože příkaz byl zadán pozdě. Třetí je neúplná autorizace: příkaz, který jste nepotvrdili KB Klíčem, banka neprovede.
U firemních účtů s více uživateli hraje roli i vícenásobná autorizace. Nápověda KB uvádí, že příkazy čekající na podpis je třeba odeslat do banky do 30. dne, jinak se smažou. Zrušení trvalého příkazu naopak do vícenásobné autorizace nevstupuje a zrušit ho může každý uživatel. Pro domácí rozpočet se hodí mít pravidelné platby sepsané, pomůže i článek naučte se hospodařit s penězi.
Situace a co s nimi dělat
Tabulka shrnuje nejčastější potíže s trvalými příkazy v KB+ a nejrychlejší řešení.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Platba neodešla v den splatnosti | Na účtu chyběly peníze nebo příkaz ještě nezačal | Zkontrolovat zůstatek a datum první platby |
| Nabízí se až pozdější datum | Zahájení je možné nejdříve D+2 | První platbu poslat jednorázově |
| Příkaz není v přehledu | Nebyl potvrzen KB Klíčem, nebo jste v jiném účtu | Zadat znovu a dokončit autorizaci |
| Změnila se výše nájmu | Příkaz posílá starou částku | Upravit částku s předstihem |
| Končí smlouva | Příkaz běží dál do zrušení | Nastavit datum ukončení po poslední platbě |
| Částka se každý měsíc liší | Trvalý příkaz na to není vhodný | Použít inkaso s limitem |
⚠ Kontrolujte čísla účtů v žádostech o změnu
Když vám dodavatel nebo pronajímatel e-mailem oznámí nové číslo účtu, ověřte změnu jiným kanálem, například telefonem na známé číslo. Podvodníci rádi posílají falešné žádosti o přesměrování plateb. Trvalý příkaz pak měsíc co měsíc posílá peníze cizímu člověku a vy si toho všimnete pozdě.
Co si z toho odnést
Pět bodů, které z trvalých příkazů v KB+ dělají bezstarostnou věc:
- Trvalé příkazy najdete v detailu účtu, seřazené podle data příští platby.
- Nejrychleji příkaz vytvoříte z právě odeslané platby, KB+ to sama nabídne.
- První platba může odejít nejdříve D+2, na urgentní platbu použijte jednorázový převod.
- Příkaz zrušíte hned, nebo k datu, u nájmu nechte odejít poslední platbu.
- Na proměnlivé částky volte inkaso s limitem, ne trvalý příkaz.
Časté otázky
Jak zadat trvalý příkaz v KB+?
Otevřete účet, přejděte na Trvalé příkazy a založte nový příkaz. Vyplňte příjemce, částku, datum první platby a frekvenci a potvrďte KB Klíčem. Rychleji to jde po odeslání běžné platby, kdy KB+ nabídne uložit ji jako trvalý příkaz.
Kde najdu trvalé příkazy v aplikaci KB?
V detailu účtu. KB+ je řadí podle data splatnosti, takže příkazy, které odejdou nejdříve, vidíte nahoře.
Jak zrušit trvalý příkaz v KB?
Příkaz otevřete a zvolte zrušení, nebo mu doplňte datum ukončení. Zrušení potvrdíte stejně jako zadání. Podle nápovědy KB lze příkaz zrušit okamžitě, nebo až po skončení zvoleného obchodního dne.
Jde trvalý příkaz v KB+ změnit?
Ano, v přehledu trvalých příkazů otevřete ten, který chcete upravit, změňte částku nebo datum a potvrďte změnu. Změnu dělejte s předstihem před nejbližší platbou.
Kdy nejdříve odejde první platba trvalého příkazu?
Podle nápovědy internetového bankovnictví KB je nejbližší datum zahájení D+2, kde D je obchodní den zadání. Na urgentní platbu pošlete jednorázový převod.
Funguje trvalý příkaz v KB+ i na počítači?
Ano. KB+ má webovou i mobilní verzi se stejnými funkcemi, takže trvalý příkaz zadáte i změníte v prohlížeči. Přihlášení a potvrzení probíhá přes telefon s KB+.
Mohu trvalý příkaz zadat přes QR kód?
Ano, formulář lze vyplnit načtením QR kódu z faktury nebo smlouvy, fotoaparátem nebo z obrázku v telefonu. Údaje se doplní samy a omezíte riziko překlepu.
Jaký je rozdíl mezi trvalým příkazem a inkasem?
Trvalý příkaz posílá pravidelně stejnou částku, kterou určujete vy. U inkasa si peníze stahuje příjemce do limitu, který nastavíte, a hodí se pro proměnlivé částky.
Kolik trvalých příkazů mohu mít?
Nápověda internetového bankovnictví KB uvádí nejvýše 250 trvalých příkazů k jednomu účtu, což pro běžnou domácnost bohatě stačí.
