Úschovna zavazadel na Letišti Praha je v Terminálu 2, ve veřejné části odletové haly, v rohu u přepážky pro nadrozměrná zavazadla. Funguje nepřetržitě každý den, jen mezi 11. a 12. hodinou a mezi 19. a 20. hodinou má přestávku, kdy zavazadla nepřijímá ani nevydává. Uložit tu můžete kufr, příruční zavazadlo, nadrozměrné zavazadlo, dětskou sedačku i zimní bundu, standardně až na 30 dní. Platí se až při vyzvednutí a výhradně platební kartou.
Úschovna se hodí v mnoha situacích: když máte mezi lety dlouhé čekání a chcete jet do města nalehko, když přiletíte v zimní bundě a odlétáte k moři, nebo když vám bezpečnostní kontrola nepustí předmět do letadla. Právě u poslední situace mnoho lidí neví, že věc nemusí vyhodit.
Projdeme, kde přesně úschovnu najdete, jak probíhá uložení a vyzvednutí, co do úschovy nepatří, jaké kategorie zavazadel úschovna rozlišuje, co dělat při ztrátě lístku a jak dlouho věci zůstanou uložené. Vše vychází z úschovního řádu a ceníku, které Letiště Praha zveřejňuje na svém webu.
V kostce
- Kde: Terminál 2, veřejná část odletové haly, u přepážky nadrozměrných zavazadel.
- Kdy: nonstop, přestávky 11 až 12 h a 19 až 20 h.
- Jak dlouho: standardně až 30 dní, delší dobu lze domluvit při uložení.
- Placení: při vyzvednutí, pouze platební kartou, účtuje se za každý úsek 24 hodin.
- Nutné: úschovní lístek, stačí i jeho kopie nebo fotografie.
- Nepřijímá: cennosti, doklady, elektroniku typu fotoaparát, potraviny, zvířata a volné kabáty.
Co v článku najdete
Kde je úschovna na letišti?
Úschovna zavazadel je podle informací na stránce úschovny na webu Letiště Praha v Terminálu 2, ve veřejné části odletové haly. Hledejte ji v rohu haly u přepážky pro nadrozměrná zavazadla, kam se odbavují kola, lyže nebo golfové bagy. Protože leží ve veřejné části, dostanete se k ní bez letenky i bez bezpečnostní kontroly, třeba když na letiště jen doprovázíte rodinu.
Úschovní řád mluví jen o úschovně v Terminálu 2, a pokud odlétáte nebo přilétáte přes Terminál 1, musíte do Terminálu 2 dojít. Oba terminály jsou propojené, ale na cestu s kufrem si nechte rezervu. Do Terminálu 2 také zajíždí městská doprava, jak se sem dostat autobusem, popisuje článek na letiště Praha linkou 59.
Kdy má úschovna otevřeno?
Úschovna funguje nepřetržitě, sedm dní v týdnu, včetně víkendů a státních svátků. Během dne má ale dvě hodinové přestávky, od 11 do 12 hodin a od 19 do 20 hodin. V tu dobu zavazadla nepřijme ani nevydá, a to i v případě, že vám za chvíli končí odbavení. Úschovní řád navíc připouští, že provozní doba může být výjimečně omezená, o čemž informuje přímo přepážka.
S přestávkami počítejte hlavně při plánování přestupu. Když přistanete v 10:40 a chcete kufr uložit, stihnete to jen s rezervou, jinak čekáte do poledne. Stejně tak při vyzvednutí večer: kdo přijde v 19:05, čeká skoro hodinu. Aktuální časy si vždy ověřte na webu provozovatele, tam se případné změny objeví nejdřív.
⚠ Hodinové přestávky
Mezi 11. a 12. hodinou a mezi 19. a 20. hodinou úschovna nic nepřijímá ani nevydává. Pokud váš let odlétá krátce po těchto časech, vyzvedněte si zavazadlo dřív, jinak můžete propásnout odbavení.
Jak probíhá uložení zavazadla
Uložení má pevný postup daný úschovním řádem. Počítejte s tím, že zavazadlo projde rentgenem nebo detektorem výbušnin, stejně jako při odbavení. Pracovník zkontroluje, zda je zavazadlo řádně zavřené, a případné poškození zapíše do formuláře ještě před převzetím.
- Přijďte k přepážce úschovny v Terminálu 2 mimo hodinové přestávky.
- Pracovník zkontroluje stav zavazadla a to, zda je řádně zavřené a zajištěné.
- Zavazadlo vložíte do rentgenu bezpečnostní kontroly.
- Když zavazadlo splňuje podmínky úschovního řádu, pracovník vyplní úschovní lístek s datem, časem a typem zavazadla.
- Lístek si převezmete, slouží jako jediný doklad pro vyzvednutí, a hned si ho vyfoťte.
- Pokud potřebujete delší úschovu než 30 dní, řekněte to hned a termín vyzvednutí se zapíše na lístek.
Co do úschovny nepatří?
Úschovní řád obsahuje dlouhý seznam věcí, které úschovna nepřevezme. Patří mezi ně nebezpečné materiály, výbušniny, jedy, chemikálie, zbraně a omamné látky, ale také drahé kovy, cennosti a umělecké předměty. Vyloučené jsou i fotoaparáty, kamery, dalekohledy a podobné přístroje, důležité doklady, platební karty, cenné papíry a hotovost.
Nepřijímají se ani živá zvířata a rostliny, potraviny a věci podléhající zkáze, křehké, špinavé nebo mokré předměty a samostatné kabáty, které nejsou zabalené v zavazadle. Svrchní oblečení ale úschovna bere v samostatné kategorii, jen ho předáte k uložení jako oděv, ne volně přehozený přes kufr. Pokud o zakázané věci v zavazadle nepovíte, odpovídáte za případnou škodu a letiště neručí za poškození vašeho zavazadla.
Jaké kategorie zavazadel úschovna rozlišuje?
Ceník úschovny dělí zavazadla do čtyř skupin podle velikosti a hmotnosti. Úschovné se počítá za každý kus a každý úsek 24 hodin, konkrétní sazby najdete v aktuálním ceníku na webu letiště a u přepážky. Kategorie úschovny se řídí jejími vlastními rozměry, ne limity aerolinek, které bývají přísnější, jak ukazuje třeba příruční zavazadlo Ryanair.
| Kategorie | Rozměry a hmotnost | Typické zavazadlo |
|---|---|---|
| Kabinové a příruční zavazadlo | 56 × 45 (54) × 25 cm, do 15 kg | příruční kufr, menší batoh |
| Standardní zavazadlo k odbavení | součet rozměrů do 158 cm, 16 až 23 kg | kufry, tašky, velké batohy |
| Nadrozměrné a speciální zavazadlo | součet rozměrů do 300 cm, 24 až 32 kg | kolo, lyže, golfový bag, kočárek, dětská sedačka, hudební nástroj |
| Svrchní oděvy a doplňky | 1 kus oblečení, hmotnost bez limitu | zimní bunda, kabát, šála, boty, čepice |
Kdy se úschovna vyplatí?
Nejčastěji ji využijí cestující s dlouhým přestupem, kteří chtějí strávit pár hodin v Praze bez kufru. Druhou skupinou jsou lidé, kteří letí ze zimy do tepla a nechtějí tahat zimní bundu a boty. Pro ně je určena samostatná kategorie svrchních oděvů a doplňků, do které patří bunda, kabát, rukavice, šála, klobouk nebo boty.
Třetí situace nastává přímo u bezpečnostní kontroly. Když pracovníci nepustí do vyhrazeného prostoru předmět menší než příruční zavazadlo, mohou ho podle úschovního řádu převzít do úschovy, rozhodnutí je ale zcela na jejich uvážení a nárok na to nemáte. Vyplní se lístek se jménem, telefonem, e-mailem a číslem letu a vy dostanete kopii. Co v příručním zavazadle projde, shrnují články o tekutinách na pražském letišti a o powerbance v letadle.
★ Předmět zadržený u kontroly
Pokud vám u bezpečnostní kontroly zadrží věc, kterou nechcete vyhodit, zeptejte se, zda ji mohou převzít do úschovy. Pracovníci o tom rozhodují sami, ale když to jde, dostanete kopii úschovního lístku a věc si po návratu vyzvednete v úschovně v Terminálu 2.
Jak zavazadlo vyzvednout?
K vyzvednutí stačí přijít k přepážce a předložit úschovní lístek, jeho kopii nebo fotografii. Zavazadlo si může vyzvednout i jiná osoba, které lístek předáte, protože úschovna nemusí zkoumat, zda je držitel oprávněný. Pracovník zavazadlo připraví, vystaví výdejní formulář a spočítá úschovné, které zaplatíte kartou.
Při převzetí si zavazadlo hned prohlédněte, včetně obsahu. Zaplacením totiž potvrzujete, že souhlasíte s účtovanou částkou i se stavem zavazadla. Případné výhrady je nutné uplatnit bezodkladně na místě, práva zanikají nejpozději tři měsíce od převzetí. Stížnosti řeší vedoucí úschovny, jehož kontakt je uveden v úschovním řádu.
Co když ztratíte úschovní lístek?
Ztráta lístku zavazadlo neblokuje, jen celý proces prodlouží a prodraží. Zavazadlo vydají tomu, kdo prokáže svou totožnost a oprávnění k převzetí, počítejte s dokladem totožnosti a popisem zavazadla. Úschovna k tomu sepisuje protokol o identifikaci zavazadla a účtuje za něj zvláštní poplatek navíc k úschovnému, jeho výši uvádí ceník.
Proto je nejlepší lístek po převzetí rovnou vyfotit. Fotografie lístku je podle úschovního řádu pro vyzvednutí stejně platná jako originál. Pozor ale na sdílení: kdo má fotografii lístku, může si zavazadlo vyzvednout, takže ji nikomu neposílejte a lístek chraňte před zneužitím stejně jako doklady.
Jak dlouho lze věci nechat?
Standardní maximální doba úschovy je 30 dní. Když při uložení požádáte o delší dobu, pracovník vyznačí závazný termín vyzvednutí přímo na lístku. Výjimkou je zavazadlo, jehož obsah se začne kazit, to může provozovatel zlikvidovat dřív a sepíše o tom protokol.
Pokud si zavazadlo nevyzvednete ani 30 dní po skončení úschovní doby, může ho letiště předat jako nalezenou věc Magistrátu hlavního města Prahy. Při delších cestách si proto termín hlídejte a plánujte návrat s rezervou. Obecná pravidla pro zavazadla v letadle i vlaku shrnuje rozcestník zavazadla do letadla a vlaku.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Přijdete v 11:20 | probíhá hodinová přestávka | počkat do 12:00, příště přijít dřív |
| Přilétáte do Terminálu 1 | úschovna je jen v Terminálu 2 | přejít do Terminálu 2, počítat s časem |
| Nemáte u sebe kartu | úschovna bere jen platební kartu | mít s sebou kartu nebo telefon s kartou |
| Ztratili jste lístek | vydání jen po prokázání totožnosti | doložit totožnost, zaplatit poplatek |
| Zavazadlo je otevřená taška | úschovna sepíše obsah | tašku zavřít, jinak souhlasit se soupisem |
| Kufr obsahuje fotoaparát nebo doklady | tyto věci úschovna nepřijímá | vyndat je a vzít s sebou |
✗ Nejčastější chyba
Lidé nechají v kufru doklady, hotovost nebo fotoaparát. Tyto věci úschovní řád z úschovy vylučuje, a pokud o nich neřeknete, letiště za jejich poškození ani ztrátu neodpovídá. Cennosti a elektroniku si vždy vezměte s sebou.
Co si z toho odnést
Pět věcí, které se vyplatí vědět před cestou na letiště:
- Úschovna je jen v Terminálu 2, ve veřejné části odletové haly u přepážky nadrozměrných zavazadel.
- Funguje nonstop kromě přestávek 11 až 12 h a 19 až 20 h.
- Platí se při vyzvednutí, pouze kartou, za každý kus a každý úsek 24 hodin.
- Cennosti, doklady, hotovost, fotoaparáty a potraviny do úschovy nepatří.
- Lístek si vyfoťte, fotografie stačí k vyzvednutí, a hlídejte si limit 30 dní.
Časté otázky
Kde je úschovna zavazadel na letišti Praha?
V Terminálu 2, ve veřejné části odletové haly, v rohu u přepážky pro nadrozměrná zavazadla. Dostanete se k ní bez letenky a bez bezpečnostní kontroly.
Má letiště Praha úschovnu v Terminálu 1?
Úschovní řád Letiště Praha popisuje jen úschovnu v Terminálu 2. Z Terminálu 1 do ní musíte přejít, terminály jsou propojené.
Je úschovna na letišti Praha otevřená nonstop?
Ano, funguje denně 24 hodin, ale má dvě přestávky od 11 do 12 hodin a od 19 do 20 hodin. V tu dobu zavazadla nepřijímá ani nevydává.
Jak dlouho může být zavazadlo v úschovně?
Standardně až 30 dní. O delší dobu je nutné požádat při uložení, termín se pak zapíše na úschovní lístek.
Dá se v úschovně platit hotově?
Ne, Letiště Praha uvádí, že platba je možná pouze platební kartou. Platí se při vyzvednutí zavazadla.
Můžu do úschovny dát zimní bundu?
Ano, úschovna má samostatnou kategorii pro svrchní oděvy a doplňky, jako jsou bundy, kabáty, šály, rukavice nebo boty.
Letiště Praha úschovna: můžu uložit kolo nebo lyže?
Ano, patří do kategorie nadrozměrných a speciálních zavazadel se součtem rozměrů do 300 cm a hmotností 24 až 32 kg.
Co když ztratím úschovní lístek?
Zavazadlo vám vydají po prokázání totožnosti a oprávnění, sepíše se protokol a zaplatíte zvláštní poplatek podle ceníku. Fotografie lístku stačí k vyzvednutí, proto si ji pořiďte hned.
Může zavazadlo vyzvednout někdo jiný?
Ano, stačí, když předloží úschovní lístek, jeho kopii nebo fotografii. Úschovna nezkoumá, zda je držitel lístku oprávněný.
Zdroje
- Úschovna zavazadel: Letiště Praha (prg.aero)
