Myčka Gorenje chyba F11: neodtéká voda, F12 hlásí přívod

Myčka Gorenje chyba F11 podle českých návodů výrobce znamená závadu vypouštění vody: myčka nedokázala včas odčerpat vodu z mycího prostoru a program zastavila. Nejde tedy o problém s napouštěním, ten hlásí sousední kód F12, závada přívodu vody. Obě chyby jdou v mnoha případech odstranit doma bez nářadí, stačí vědět, kde hledat. Nejčastější příčinou F11 je ucpaný filtr, vypouštěcí čerpadlo nebo zalomená hadice.

Na internetu se oba kódy často pletou a lidé pak hodinu kontrolují vodovodní kohout, zatímco voda stojí na dně myčky kvůli zbytkům jídla v sítku. Tabulka chybových hlášení v návodech řad jako GV642C60, GV663C60 nebo DSD545KXXL přitom rozlišuje jasně: F11 patří k odtoku, F12 k přítoku. Starší myčky Gorenje používají místo toho kódy E1 až E4.

Článek projde, jak F11 poznat, postup čištění filtrů a vypouštěcího čerpadla podle výrobce, kontrolu hadice a sifonu, a potom samostatně F12 a čištění filtru na přívodní hadici. Najdete tu tabulku souvisejících kódů, diagnostickou tabulku podle toho, co v myčce vidíte, a chvíli, kdy už je na řadě servis.

Co přesně znamená chyba F11?

V tabulce chybových hlášení českých návodů Gorenje stojí u kódu F11 popis Závada vypouštění vody. Myčka během programu odčerpává použitou vodu přes filtry a vypouštěcí čerpadlo do hadice a sifonu. Pokud hladina neklesne v očekávaném čase, elektronika program přeruší a na displeji ukáže F11, aby voda nepřetekla ani nestála v myčce do dalšího cyklu.

Pro řešení odkazuje výrobce na část V myčce zůstává voda v tabulce problémů a na kapitolu o odblokování vypouštěcího čerpadla. Stejnou logiku najdete u dalších značek, podobně popisuje neodtékající vodu i článek o chybě Bosch E24 a E25. Rozdíl je jen v tom, jak se jednotlivé díly vyndávají a kde je čerpadlo schované.

Jak se F11 liší od F12?

Kód F12 znamená podle stejné tabulky Závada přívodu vody. Myčka tedy nedostala dost vody na začátku programu, typicky kvůli zavřenému kohoutu nebo ucpanému sítku na přívodní hadici. Výrobce u F12 radí zkontrolovat, zda je vodovodní kohoutek otevřen a zda vnější filtr na přívodní hadici není ucpaný. Pokud to nepomůže, doporučuje zavolat servis.

Prakticky se oba kódy poznají podle toho, co uvidíte po otevření dvířek. Při F11 obvykle na dně stojí zakalená voda se zbytky jídla, při F12 je myčka suchá nebo jen lehce vlhká. Stejný princip platí i u jiných spotřebičů, přehled kódů různých značek najdete v rozcestníku chybové kódy a poruchy spotřebičů.

Jak vyčistit filtry a čerpadlo?

Výrobce popisuje odblokování vypouštěcího čerpadla v kapitole Údržba a čištění. Pokud myčka i po skončení programu obsahuje vodu, může být čerpadlo ucpané a to vyvolá právě chybové hlášení Závada vypouštění vody. Pod filtry je vpravo ve spodním odtoku žlutá zarážka čerpadla, za kterou je kolečko, jež se dá protočit rukou. Chybu sice smažete stiskem libovolného tlačítka, ale bez vyčištění se vrátí, proto postupujte podle návodu.

1. Myčku vypněte tlačítkem a vytáhněte zástrčku ze zásuvky.
2. Vyjměte hrubý a jemný filtr ze dna mycího prostoru.
3. Vyberte zbývající vodu, pomůže hrnek, houba nebo utěrka.
4. Odstraňte žlutou zarážku vypouštěcího čerpadla vpravo ve spodním odtoku, v případě potřeby kleštěmi.
5. Rukou protočte kolečko čerpadla a opatrně vyjměte ostré předměty, například sklo.
6. Vraťte zarážku čerpadla na místo a nasaďte jemný i hrubý filtr.
7. Zapojte myčku a spusťte krátký program, během odčerpávání sledujte, zda voda odtéká.

Proč může být vinná hadice?

Když jsou filtry i čerpadlo čisté a F11 se vrací, podívejte se na vypouštěcí hadici. Tabulka problémů v návodu uvádí jako příčiny zbytky v hadici, zauzlení a ucpání. Hadice za myčkou se snadno zalomí při zasouvání spotřebiče do linky, zvlášť po stěhování nebo výměně pracovní desky, a pak voda proteče jen pomalu nebo vůbec.

Návod k instalaci dává několik měřitelných pravidel. Připojovací koleno sifonu musí mít vnitřní průměr nejméně 14 mm, hadici lze prodloužit nejvýš o 2,5 m a celková délka nesmí přesáhnout 4,5 m. Žádná část hadice nesmí být výše než 950 mm nad dnem myčky. Pokud jste hadici prodlužovali nebo vedli přes vysokou překážku, může to být příčina.

Jak zkontrolovat sifon pod dřezem?

Výrobce doporučuje odpojit vypouštěcí hadici od sifonu kuchyňského dřezu a zkontrolovat, zda se v ní nezaklesly zbytky jídla. Pod dřezem mějte připravený kbelík a hadr, protože v hadici zůstává voda. Hadici můžete propláchnout pod tekoucí vodou nebo ji profouknout, důležité je, aby byla průchozí po celé délce.

Zkontrolujte i samotný sifon. Pokud je ucpaný tukem a zbytky z dřezu, myčka do něj nedokáže vodu dostat a hlásí F11, i když je sama v pořádku. U nově namontovaného sifonu se vyplatí ověřit, že odbočka pro myčku je skutečně otevřená a nemá uvnitř záslepku. Jakmile sifon vyčistíte, spusťte krátký program a sledujte, zda voda odtéká plynule.

Co dělat, když svítí F12?

U F12 myčka hlásí, že nenapustila dost vody. Nejdřív zkontrolujte, zda je vodovodní kohout otevřený naplno, zda netekoucí voda není problém celého bytu a zda přívodní hadice není zalomená za spotřebičem. Pokud jinde v kuchyni teče slabě, například kvůli odstávce nebo nízkému tlaku, počkejte a zkuste program spustit znovu.

Druhým krokem je vnější filtr na přívodní hadici. Návod vysvětluje, že pokud přívodní voda obsahuje drobné částečky, může se filtr ucpat, což má za následek chybové hlášení Závada přívodu vody. Filtr je na konci hadice u kohoutu a jeho čištění zvládnete bez servisu podle kroků níže. Pozor na těsnění, bez něj bude spoj kapat.

1. Vypněte myčku a vytáhněte zástrčku ze zásuvky.
2. Zavřete přívod vody kohoutem.
3. Odšroubujte přívodní hadici od kohoutu.
4. Opatrně vyjměte vnější filtr z přívodní hadice a vyčistěte ho.
5. Filtr vraťte a zkontrolujte správné umístění těsnění.
6. Hadici pevně zašroubujte zpátky na kohout.
7. Zapojte myčku, otevřete vodu, nechte ustálit tlak a zkontrolujte, zda spoje netečou.

Co podle situace udělat?

Následující tabulka shrnuje nejčastější situace, které lidé u F11 a F12 popisují, a vychází z tabulky problémů v návodu. Pomůže rozhodnout, jestli začít filtry, hadicí, nebo rovnou volat servis. U kódů spojených s únikem vody, jako je F40 nebo F54, výrobce radí nejdřív zavřít kohout a teprve potom řešit další kroky.

Jak chybám F11 a F12 předcházet?

Nejlepší prevencí F11 je pravidelné čištění filtrů. Před vložením do myčky stačí z talířů seškrábnout větší zbytky, pecky, kosti a papírky, které čerpadlo nesnáší. Zkontrolujte také, že etikety z nových sklenic nejsou jen napůl odlepené, protože právě mokrý papír se rád usadí v sítku a zpomalí odtok.

Na F12 působí hlavně kvalita vody a stav hadice. V oblastech s tvrdou vodou a starším potrubím se filtr na přívodu ucpává rychleji, proto ho kontrolujte zhruba při každém čištění filtrů. S tvrdostí vody souvisí i změkčovač, jak ho doplnit, popisuje článek o doplnění soli do myčky. Myčku také skladujte nad bodem mrazu, jak uvádí návod.

Kdy už volat servis?

Pokud jste vyčistili filtry, protočili čerpadlo, zkontrolovali hadici i sifon a F11 se stále vrací, návod doporučuje obrátit se na nejbližší servisní středisko. Může jít o vadné vypouštěcí čerpadlo, snímač hladiny nebo elektroniku, a tam už domácí oprava nedává smysl. Totéž platí u F12, pokud je kohout otevřený a filtr čistý.

Servis volejte hned, pokud myčka ukazuje kód spojený s únikem vody nebo pokud se čerpadlo nedá rukou protočit ani po odstranění nečistot. Pravidla čtení chyb jsou u jiných značek podobná, třeba u myčky Siemens s chybou E22 nebo systému Waterproof u pračky Miele. Přesnou tabulku pro váš model najdete v návodu k myčce Gorenje GV642C60 nebo v návodu ke konkrétnímu typu.

Co si z toho odnést

Pět bodů, které vyřeší většinu případů chyby F11 i F12 u myčky Gorenje.

1. F11 znamená závadu vypouštění vody, F12 závadu přívodu vody.
2. Před každým zásahem vypnout myčku a vytáhnout zástrčku.
3. U F11 vyčistit filtry, protočit čerpadlo a vrátit žlutou zarážku.
4. Zkontrolovat vypouštěcí hadici, sifon a výšku vedení hadice.
5. U F12 otevřít kohout a vyčistit vnější filtr přívodní hadice, pak případně servis.

Časté otázky

Co znamená chyba F11 na myčce Gorenje?

Podle tabulky chybových hlášení v návodech Gorenje jde o závadu vypouštění vody. Myčka nedokázala včas odčerpat vodu a program přerušila. Nejčastěji pomůže vyčistit filtry a vypouštěcí čerpadlo.

Co znamená chyba F12 na myčce Gorenje?

F12 je závada přívodu vody. Zkontrolujte, zda je otevřený vodovodní kohout a zda není ucpaný vnější filtr na přívodní hadici. Když to nepomůže, výrobce doporučuje servis.

Myčka Gorenje nenapouští vodu, jaký kód ukáže?

U novějších modelů obvykle F12, případně F67, oba kódy návod popisuje jako závadu přívodu vody. Starší myčky Gorenje ukazují pro stejný problém kód E1.

Jak smazat chybu F11 na myčce Gorenje?

Chybové hlášení se podle návodu vymaže stiskem libovolného tlačítka. Pokud ale neodstraníte příčinu, myčka chybu při dalším odčerpávání ukáže znovu.

Kde je čerpadlo u myčky Gorenje?

Pod filtry na dně mycího prostoru, vpravo ve spodním odtoku za žlutou zarážkou. Po vyjmutí filtrů a zarážky jde kolečko čerpadla protočit rukou.

Proč v myčce Gorenje zůstává voda?

Návod uvádí ucpané nebo špatně nasazené filtry, zbytky ve vypouštěcí hadici, zauzlenou hadici a chybějící zarážku čerpadla. Příčinou může být i ucpaný sifon pod dřezem.

Mohu myčku naklonit, aby voda vytekla?

Nedoporučuje se to. Vodu z mycího prostoru vyberte hrnkem nebo houbou a pracujte přes filtry a čerpadlo, jinak hrozí vytopení a poškození hadic.

Jak vysoko smí být vypouštěcí hadice myčky Gorenje?

Podle instalačního návodu nesmí žádná část hadice být výše než 950 mm nad dnem myčky. Přípojka na sifonu má mít vnitřní průměr nejméně 14 mm.

Kde najdu návod k myčce Gorenje?

Návody k jednotlivým modelům zveřejňuje Gorenje ve formátu PDF podle typového označení. Označení modelu najdete na štítku na hraně dvířek.

Kdy volat servis při chybě F11?

Když chyba trvá i po vyčištění filtrů, čerpadla, hadice a sifonu, nebo když se čerpadlo nedá protočit. Servis volejte hned i při úniku vody na podlahu.

Zdroje

• Návod k myčce Gorenje GV642C60 (PDF) (partners.gorenje.com)