O2 eSIM pro Apple Watch se nezapíná QR kódem ani v Moje O2, ale jako služba O2 Chytré hodinky přímo v aplikaci Watch v iPhonu přes volbu Mobilní data. Virtuální SIM profil se podle O2 vytvoří a nahraje do hodinek automaticky během aktivace. Potřebujete k tomu Apple Watch ve variantě GPS + Cellular, iPhone XS nebo novější a přihlašovací údaje do Moje O2. Službu lze přidat jen k paušálnímu tarifu O2 s daty.
Kdo zná aktivaci eSIM v telefonu, často čeká stejný postup i u hodinek a hledá QR kód nebo aktivační kód. U Apple Watch to funguje jinak: hodinky nedostávají samostatnou SIM kartu, ale doplňkovou službu k tarifu vašeho iPhonu. Proto se také nedá zapnout k předplacené kartě nebo k tarifu jiného operátora.
Článek projde, které hodinky a iPhony službu podporují, u jakých tarifů jde aktivovat, postup krok za krokem, co hodinky v síti O2 umí a co ne, jak funguje roaming, převod na nové hodinky a zrušení. Na konci je tabulka nejčastějších potíží a odpovědi na otázky, které lidé k eSIM v hodinkách hledají.
V kostce
- Název služby: O2 Chytré hodinky, eSIM se nahraje automaticky při aktivaci.
- Kde se aktivuje: v aplikaci Watch v iPhonu, volba Mobilní data.
- Hodinky: Series 4 a novější, SE a Ultra, vždy GPS + Cellular.
- Telefon: iPhone XS nebo novější s poslední verzí iOS a watchOS.
- Tarif: jen paušál O2 s daty, včetně O2 Family, ne předplacenka.
- Zrušení: na prodejně O2 nebo na zákaznické lince, smazání eSIM službu neruší.
Co v článku najdete
Jak O2 eSIM v hodinkách funguje?
Služba O2 Chytré hodinky umožňuje hodinkám připojit se k mobilní síti bez telefonu v dosahu. Podle O2 se v hodinkách volá, píše a surfuje podle vašeho tarifu, tedy v rámci paušálu, ke kterému je služba připojená. O2 ji staví na funkci O2 Connect pro připojení dalšího zařízení k jednomu číslu a v hodinkách nepotřebujete fyzickou SIM.
Na rozdíl od telefonu se tu eSIM nestahuje přes QR kód. Virtuální profil SIM karty se podle operátora vytvoří a nahraje automaticky v průběhu aktivace v aplikaci Watch. Pokud řešíte eSIM přímo v iPhonu, tedy přechod z plastové karty, je to jiný postup, který popisuje článek Moje O2 aktivace eSIM.
Které Apple Watch službu podporují?
O2 uvádí podporu u modelů Series 4, 5, 6, 7, 8, 9 a novějších, u Apple Watch SE a Apple Watch Ultra. Platí to i pro speciální edice Hermès, Nike a Edition. Zásadní podmínkou je varianta GPS + Cellular, kterou poznáte podle červeného nebo oranžového kroužku na ovládacím kolečku. Hodinky jen s GPS mobilní síť nepodporují.
Na straně telefonu je potřeba iPhone XS nebo novější s poslední verzí iOS a hodinky s poslední verzí watchOS. U starších iPhonů službu nezapojíte. O2 také upozorňuje, že funkčnost garantuje jen u hodinek zakoupených v oficiální české distribuci, což je důležité, pokud jste hodinky koupili v zahraničí.
| Požadavek | Co platí u O2 | Jak ověřit |
|---|---|---|
| Model hodinek | Series 4 a novější, SE, Ultra | Nastavení, Obecné, Informace v hodinkách |
| Varianta | GPS + Cellular | Červený nebo oranžový kroužek na ovládacím kolečku |
| iPhone | XS a novější | Nastavení, Obecné, Informace v iPhonu |
| Software | Poslední iOS a watchOS | Aktualizace softwaru v iPhonu i v aplikaci Watch |
| Tarif | Paušál O2 s datovou službou | Přehled tarifu v Moje O2 |
| Účet | Přihlašovací údaje do Moje O2 | Přihlášení na webu nebo v aplikaci Moje O2 |
U jakých tarifů jde aktivovat?
Službu lze podle O2 přidat ke všem tarifům mobilního volání, které obsahují datovou službu. Výjimkou jsou tarify O2 Machine, Mobilní internet a Vario Voice. Dostupná je jen pro zákazníky s paušálním tarifem, včetně tarifů O2 Family, u předplacené karty ji nezapnete. S tarifem jiného operátora ji také nespárujete, i když hodinky koupíte u O2.
Samostatnou kapitolou je DUO SIM. Na ní službu aktivovat nejde a O2 radí nejprve vyměnit DUO SIM za standardní SIM, plastovou nebo eSIM, a teprve potom hodinky zapojit. K jednomu telefonnímu číslu lze navíc aktivovat jen jednu službu O2 Chytré hodinky, takže dvoje hodinky na jedno číslo mít nejde.
Jak aktivovat eSIM krok za krokem?
Aktivace probíhá jen v aplikaci Watch v iPhonu, přes web O2 ani přes prodejnu se neaktivuje. Než začnete, ověřte si, že znáte heslo do Moje O2, protože ho aplikace během aktivace vyžádá. Pokud ho nemáte, obnovíte ho na přihlašovací stránce Moje O2, a pokud účet vůbec nemáte, O2 odkazuje na prodejnu. U firemního čísla vám unikátní přístup do Moje O2 s rolí O2 Chytré hodinky zřídí kontaktní osoba ve firmě.
- Aktualizujte iPhone na poslední verzi iOS a hodinky na poslední watchOS.
- Hodinky spárujte s iPhonem, pokud ještě spárované nejsou.
- V iPhonu otevřete aplikaci Watch a zvolte Mobilní data, případně Nastavit Mobilní data.
- Pokračujte podle pokynů na obrazovce a přihlaste se údaji do Moje O2.
- Počkejte, až se profil eSIM nahraje do hodinek, a zkontrolujte stav v části Mobilní data.
- V hodinkách vyzkoušejte hovor nebo data s iPhonem vypnutým nebo mimo dosah.
Co hodinky v síti O2 umí?
S aktivní službou hodinky podle O2 zvládnou volání bez telefonu, zprávy, internet, navigaci a bezkontaktní platby, takže se hodí na běh nebo kolo bez mobilu v kapse. Omezení ale existují a vycházejí z technických možností Apple. Mobilní funkce fungují jen v síti LTE a hodinky nepodporují klasické SMS a MMS, místo nich používají iMessage.
Když je iPhone vypnutý, nemůžete na hodinkách posílat ani přijímat iMessage. U tísňového volání SOS O2 uvádí, že hodinky Cellular k němu mohou použít mobilní připojení. Bez mobilní služby musí být iPhone v dosahu přes Bluetooth, nebo hodinky připojené ke známé Wi-Fi se zapnutým voláním přes Wi-Fi. Placení z hodinek si nastavíte v Peněžence, jak ukazuje návod přidání karty do Apple Pay.
⚠ Bez SMS v hodinkách
Apple Watch s O2 klasické SMS a MMS neposílají. Zprávy fungují přes iMessage, a když je iPhone vypnutý, nechodí ani ty. Na hodinky proto nespoléhejte u kódů, které banka posílá jako SMS.
Funguje eSIM v hodinkách v roamingu?
Ano, ale jen v zemích, kde je dostupný VoLTE roaming. Podle O2 roaming na hodinkách podporují Apple Watch Series 6, 7, 8, 9 a novější, SE a Ultra. Podmínkou je aktivní služba, povolený roaming na hlavním tarifu, nejnovější aktualizace telefonu i hodinek a v hodinkách zapnutý Datový roaming v Nastavení, Mobilní síť.
Do zahraničí nejde cestovat jen s hodinkami a telefon nechat doma. O2 výslovně uvádí, že v cizině je nutné mít u sebe hodinky i telefon, protože některé funkce, například uvítací zpráva s informacemi o roamingu, jsou dostupné jen při synchronizaci s telefonem. Pokud cestujete letadlem, podívejte se i na pravidla pro powerbanku do letadla.
Jak převést službu na nové hodinky?
Při koupi nových hodinek je klíčové pořadí kroků. Nové hodinky nejprve spárujte s iPhonem, přitom eSIM ve starých hodinkách nemažte. Pak v aplikaci Watch zvolte Mobilní data a vyberte Převést mobilní tarif. Pokud jste staré hodinky už odpárovali nebo v nich eSIM smazali, musíte nejdřív zrušit současnou službu v Moje O2 a pak udělat novou aktivaci.
Při výměně telefonu je to jednodušší. Hodinky spárujete s novým iPhonem podle návodu výrobce a služba zůstane aktivní, pokud v novém telefonu používáte původní číslo. U továrního nastavení hodinek zvolte variantu se zachováním eSIM, pokud chcete službu dál používat ve stejných hodinkách.
✗ Smazání eSIM není zrušení služby
Když hodinky prodáváte a zvolíte tovární nastavení se smazáním eSIM, služba O2 Chytré hodinky zůstane aktivní. Zrušit ji musíte zvlášť na prodejně O2 nebo na zákaznické lince.
Co dělat, když aktivace nejde?
Nejčastější chyby mají jasnou příčinu v modelu hodinek, tarifu nebo nezaktualizovaném softwaru. Tabulka shrnuje situace, které O2 uvádí ve své podpoře, a co s nimi dělat. Pokud potíže přetrvávají, pomůže prodejna O2. Další návody k aplikacím operátorů najdete i v článku Vodafone aplikace nefunguje.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Volba Mobilní data chybí | Hodinky jsou jen GPS | Ověřit kroužek na ovládacím kolečku, nutná varianta Cellular |
| Aktivace skončí chybou tarifu | Předplacenka, DUO SIM nebo nepodporovaný tarif | Změnit tarif nebo vyměnit DUO SIM |
| Aplikace chce heslo do Moje O2 | Bez účtu aktivace nejde | Obnovit heslo nebo zajít na prodejnu |
| Služba je aktivní, eSIM nevidíte | Profil se nenačetl | Restartovat iPhone, případně hodinky znovu spárovat |
| V roamingu hodinky nejdou na síť | Chybí VoLTE nebo Datový roaming | Zapnout Datový roaming, ověřit zemi a aktualizace |
| Na starém iPhonu aktivace nejde | Starší model než XS | Použít iPhone XS nebo novější |
Co si z toho odnést
eSIM v Apple Watch je u O2 doplňková služba k paušálu, ne samostatná SIM.
- Aktivace probíhá v aplikaci Watch přes Mobilní data, bez QR kódu.
- Potřebujete hodinky GPS + Cellular a iPhone XS nebo novější.
- Službu lze přidat jen k paušálu O2 s daty, ne k předplacence ani DUO SIM.
- Hodinky neposílají klasické SMS, zprávy jdou přes iMessage.
- Smazáním eSIM se služba nezruší, zrušení řešte na prodejně nebo lince O2.
Časté otázky
Jak aktivovat O2 eSIM v Apple Watch?
V iPhonu otevřete aplikaci Watch, zvolte Mobilní data nebo Nastavit Mobilní data a postupujte podle pokynů. Během aktivace zadáte přihlašovací údaje do Moje O2.
Potřebuji pro eSIM do hodinek QR kód od O2?
Ne. Podle O2 se virtuální profil SIM vytvoří a nahraje do hodinek automaticky během aktivace v aplikaci Watch.
Které Apple Watch podporují eSIM u O2?
Series 4 a novější, Apple Watch SE a Ultra, včetně edic Hermès, Nike a Edition. Vždy musí jít o variantu GPS + Cellular.
Funguje O2 eSIM pro hodinky s předplacenou kartou?
Ne, služba je dostupná jen pro zákazníky s paušálním tarifem O2, včetně O2 Family. Nelze ji přidat ani k tarifu jiného operátora.
Můžu mít eSIM v hodinkách k DUO SIM?
Ne. O2 doporučuje nejprve vyměnit DUO SIM za standardní plastovou SIM nebo eSIM a teprve potom službu aktivovat.
Posílají Apple Watch s O2 SMS zprávy?
Ne, hodinky nepodporují klasické SMS a MMS. Zprávy fungují přes iMessage, a když je iPhone vypnutý, nechodí ani ty.
Funguje eSIM v Apple Watch v zahraničí?
Ano, v zemích s VoLTE roamingem a u Series 6 a novějších, SE a Ultra. Musíte mít povolený roaming na tarifu, Datový roaming v hodinkách a telefon u sebe.
Jak zrušit eSIM v hodinkách u O2?
Službu O2 Chytré hodinky zrušíte na prodejně O2 nebo na zákaznické lince. Pouhé smazání eSIM v aplikaci Watch službu neruší.
Můžu mít O2 eSIM ve dvou hodinkách na jedno číslo?
Ne, k jednomu telefonnímu číslu lze aktivovat jen jednu službu O2 Chytré hodinky. Musíte si vybrat jedny hodinky.
Co dělat, když je služba aktivní, ale eSIM v hodinkách nevidím?
O2 radí zavřít aplikaci Watch a restartovat telefon. Pokud to nepomůže, hodinky odpárujte a znovu spárujte.
