Chyba F21 na pračce Bosch se v praxi objevuje ve chvíli, kdy se buben neotáčí nebo se otáčet přestane, a elektronika proto program zastaví. Bosch v aktuálních návodech kód F21 samostatně nerozepisuje a pro podobná hlášení radí jedno: pračku vypnout, počkat pět sekund a znovu zapnout, a když se hlášení vrátí, volat servis. Než servis zavoláte, můžete bezpečně ověřit několik jednoduchých příčin.
F21 bývá spojená s pohonem bubnu, tedy s motorem, jeho snímáním otáček nebo s mechanickou překážkou. Část příčin je banální, třeba přetížený buben, prádlo zaklesnuté u těsnění nebo u nové pračky neodstraněné přepravní pojistky. Jiné vyžadují technika, protože vedou k elektrickým dílům pod kryty.
Článek vysvětlí, co F21 znamená, co udělat hned po zobrazení, jak zkontrolovat buben ručně, jak vypustit vodu a otevřít dvířka podle návodu Bosch a kdy už volat servis. Na konci je diagnostická tabulka a odpovědi na časté otázky.
V kostce
- Význam: F21 provází stav, kdy se buben neotáčí a program se zastaví.
- První krok podle Bosch: vypnout, počkat pět sekund, zapnout, při opakování servis.
- Ruční kontrola: po odpojení ze zásuvky a vypuštění vody otočte bubnem rukou.
- Nová pračka: buben se neotáčí často kvůli neodstraněným přepravním pojistkám.
- Voda v bubnu: vypouští se přes nouzovou hadičku u čerpadla, po vychladnutí.
- Servis: připravte číslo E a výrobní číslo FD ze štítku.
Co v článku najdete
Co znamená chyba F21?
Hlášení ve tvaru F a číslo používaly hlavně starší pračky Bosch s číselným displejem, novější návody pracují s kódy začínajícími písmenem E. Kód F21 se v servisní praxi spojuje s pohonem bubnu: řídicí elektronika nedostane od motoru očekávanou zpětnou vazbu, že se buben točí, a proto program přeruší. Uživatel to vidí jako stojící buben, program, který se zasekl, a často vodu, která v pračce zůstala.
V aktuálním návodu k pračkám Bosch řady WAN kód F21 v tabulce hlášení není. Pro všechny neuvedené údaje na displeji platí obecný pokyn: spotřebič vypnout, počkat pět sekund a znovu zapnout. Objeví-li se údaj znovu, návod odkazuje na poprodejní servis. Tento postup je tedy první a jediný krok, který Bosch k podobným kódům výslovně doporučuje. Jinak je to u myček stejné značky, kde Bosch jednotlivé kódy popisuje podrobně, jak ukazuje článek o myčce Bosch s chybou E15. Další chybové kódy spotřebičů najdete v rozcestníku chybové kódy a poruchy spotřebičů.
Proč se buben neotáčí?
Příčiny se dají rozdělit na ty, které zvládnete sami, a na ty, které patří technikovi. Do první skupiny patří přetížený buben, kus prádla zaklesnutý mezi bubnem a těsněním dvířek, drobný předmět, který propadl mezi buben a vanu, a u nové pračky neodstraněné přepravní pojistky. Tyto věci se projeví tím, že buben jde rukou otočit ztuha nebo vůbec.
Do druhé skupiny patří závady motoru a jeho snímání otáček, opotřebované díly pohonu, uvolněný konektor nebo porucha řídicí elektroniky. Poznáte je tak, že buben se rukou otáčí volně a lehce, a přesto se chyba po restartu vrací. V takovém případě další pokusy nepomohou a je čas na servis.
- Přetížení: v bubnu je víc prádla, než program dovoluje, nebo jeden těžký kus nasáklý vodou.
- Zaklesnuté prádlo: ponožka nebo drobný kus u těsnění dvířek brzdí buben.
- Cizí předmět: mince, kostice z podprsenky nebo sponka mezi bubnem a vanou.
- Přepravní pojistky: u nové pračky zůstaly šrouby, které buben při převozu drží.
- Pohon a elektronika: motor, snímač otáček, konektory nebo řídicí modul, to řeší technik.
Co udělat hned po zobrazení?
Jakmile se na displeji objeví F21, nesnažte se program rozjet opakovaným mačkáním startu. Postupujte podle obecného pokynu Bosch a teprve když nepomůže, pokračujte kontrolou bubnu. Postup je bezpečný a nevyžaduje nářadí.
- Pračku vypněte programovým voličem nebo hlavním tlačítkem.
- Počkejte pět sekund, jak uvádí návod Bosch, a spotřebič znovu zapněte.
- Zvolte program, například jen odstředění nebo odčerpání, a spusťte ho.
- Když se buben rozběhne a program doběhne, vyjměte část prádla a rozložte zbytek rovnoměrně.
- Pokud se F21 vrátí, pračku vypněte, vytáhněte ze zásuvky a zavřete vodovodní kohoutek.
Jak zkontrolovat buben ručně?
Ruční kontrola dává nejvíc informací a zvládnete ji sami. Pračka musí být odpojená ze zásuvky a buben prázdný od vody, jinak dvířka neotevřete. Po otevření vyndejte prádlo a zkontrolujte, zda nic nevisí mezi bubnem a gumovým těsněním. Pak buben pomalu otočte rukou oběma směry.
Buben by se měl točit plynule a bez drhnutí, s mírným odporem. Když se zasekává, skřípe nebo je slyšet kovové cinkání, pravděpodobně je mezi bubnem a vanou cizí předmět. Posvítit si můžete baterkou do otvorů bubnu, ale do vany nesahejte nástroji. Pokud se buben točí volně a chyba se po zapnutí vrací, problém je v pohonu, ne v mechanické překážce.
⚠ Nesahejte do bubnu, který se točí
Návod Bosch varuje, že sahání do otáčejícího se bubnu může poranit ruce. Po praní na vysokou teplotu nechte prádlo i vodu vychladnout, hrozí opaření.
Jak vypustit vodu a otevřít dvířka?
Když se program zastaví s vodou v bubnu, dvířka zůstanou z bezpečnostních důvodů zamčená. Bosch v návodu popisuje, jak vodu vypustit přes nouzovou vypouštěcí hadičku u čerpadla a jak pak dvířka otevřít nouzovým odblokováním. Připravte si mělkou nádobu a hadry, voda poteče pomalu a může jí být víc, než se zdá.
- Nechte vodu vychladnout, zavřete vodovodní kohoutek a pračku odpojte ze zásuvky.
- Otevřete a sundejte servisní kryt vpředu dole.
- Uvolněte vypouštěcí hadičku z úchytu, sejměte těsnicí krytku a nechte vodu vytéct do nádoby.
- Krytku vraťte a hadičku zacvakněte zpět, víčko čerpadla případně opatrně vyšroubujte a vyčistěte.
- Podle návodu pomocí nářadí stáhněte dolů nouzové odblokování dvířek a dvířka otevřete.
- Neotevírejte dvířka, dokud je za okénkem vidět voda, vytekla by na podlahu.
Nová pračka a přepravní pojistky
Pokud se F21 nebo stojící buben objeví hned po instalaci nové pračky, nejčastější příčinou je, že na zadní stěně zůstaly přepravní pojistky. Bosch na své podpoře Bosch pro neotáčející se buben uvádí právě tuto příčinu jako první. Pojistky jsou šrouby, které při převozu drží vanu s bubnem, a dokud jsou na místě, buben se volně nepohybuje.
Postup demontáže najdete v návodu k vašemu modelu v kapitole o instalaci, otvory se pak zakrývají dodanými krytkami. Pojistky si uschovejte pro případ stěhování. Kde pračku umístit a jak vyřešit přípojky ve skříni, popisuje článek prádelna ve vestavěné skříni.
| Co pračka dělá | Co to podle návodu Bosch znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| buben sebou po startu krátce trhne | nejde o závadu, interní test motoru | nic, program pokračuje |
| program neodstředí, prádlo je mokré | nevyvážené prádlo, systém odstředění přerušil | rozložit prádlo a odstředit znovu |
| neznámý kód na displeji | obecný pokyn pro neuvedená hlášení | vypnout, 5 sekund počkat, zapnout, jinak servis |
| dvířka nejdou otevřít | vysoká hladina nebo teplota, případně dětská pojistka | vypustit vodu, nouzové odblokování |
| nová pračka, buben stojí | neodstraněné přepravní pojistky | demontovat pojistky podle návodu |
Kdy volat servis?
Servis volejte, když se F21 vrátí po restartu a buben se přitom ručně otáčí volně, nebo když najdete mechanickou překážku, kterou bez demontáže nevyndáte. Stejně tak při zápachu spáleniny, jiskření nebo vypadávajícím jističi pračku už nezapínejte. Bosch na podpoře uvádí servisní linku 251 095 511 a možnost objednat technika online.
Technikovi usnadníte práci, když předem připravíte číslo výrobku (číslo E) a výrobní číslo (FD). Podle návodu je najdete na vnitřní straně dvířek, na servisním krytu nebo na zadní straně pračky. Popište také, v jaké fázi programu se chyba objevila a zda se buben otáčí rukou. Podobně postupujte i u jiných značek, třeba u pračky Samsung s chybou 5C nebo 5E.
✗ Opakované restartování
Mačkat start stále dokola, když se F21 vrací, nic nevyřeší. Pokud je vada v pohonu, opakované rozbíhání zatěžuje motor a elektroniku. Po druhém neúspěšném pokusu pračku odpojte.
Jak F21 předcházet?
Většina příčin, které zvládnete ovlivnit, souvisí s náplní bubnu. Dodržujte maximální náplň programu, zvlášť u dek, ručníků a bund, které nasáknou hodně vody. Drobné kusy a prádlo s kosticemi perte v síťce, před praním vyprázdněte kapsy, jak doporučuje i Bosch, protože mince a sponky mohou poškodit prádlo i pračku.
Jednou za čas vyčistěte vypouštěcí čerpadlo a zkontrolujte těsnění dvířek. U funkčního oblečení se vyplatí držet pokynů výrobce, například u praní bundy GORE-TEX. A když pračka při odstřeďování nezvykle hlučí nebo cestuje, ověřte vyrovnání nožiček, dřív než se z drobnosti stane porucha.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| F21 zmizí po restartu a už se nevrátí | jednorázové přerušení, například přetížení | snížit náplň, sledovat další praní |
| F21 se vrací, buben jde rukou ztuha | mechanická překážka nebo zaklesnuté prádlo | zkontrolovat těsnění, při cinkání servis |
| F21 se vrací, buben se točí volně | pravděpodobně pohon nebo elektronika | odpojit pračku a volat servis |
| F21 u nové pračky | přepravní pojistky na místě | pojistky demontovat podle návodu |
| F21 a v bubnu stojí voda | program se zastavil před odčerpáním | vypustit vodu nouzovou hadičkou |
| zápach spáleniny nebo vypadlý jistič | elektrická závada | pračku nezapínat, volat servis |
Co si z toho odnést
F21 znamená, že buben stojí, a první kroky zvládnete sami. Pět bodů na závěr:
- Nejdřív vypnout, pět sekund počkat a zapnout, jak radí Bosch.
- Pak pračku odpojit ze zásuvky a zkontrolovat buben rukou.
- Vodu vypouštějte až po vychladnutí přes nouzovou hadičku u čerpadla.
- U nové pračky nejdřív hledejte přepravní pojistky.
- Když se F21 vrací a buben se točí volně, volejte servis s číslem E a FD.
Časté otázky
Co znamená chyba F21 u pračky Bosch?
F21 se objevuje, když se buben neotáčí a elektronika program zastaví. V servisní praxi se spojuje s pohonem bubnu, tedy s motorem, snímáním otáček nebo mechanickou překážkou.
Jak odstranit chybu F21 na pračce Bosch?
Pračku vypněte, počkejte pět sekund a znovu ji zapněte, jak radí návod Bosch pro neuvedená hlášení. Když se chyba vrátí, odpojte pračku, zkontrolujte buben rukou a případně volejte servis.
Pračka Bosch F21 a buben se neotáčí, co dělat?
Odpojte pračku ze zásuvky, vypusťte vodu a zkuste buben otočit rukou. Když jde ztuha, hledejte zaklesnuté prádlo nebo předmět, když se točí volně, problém je spíš v pohonu.
Můžu s chybou F21 dál prát?
Pokud chyba po restartu zmizí a buben se točí, můžete opatrně pokračovat s menší náplní. Když se vrací, pračku nepoužívejte a nechte ji zkontrolovat.
Jak otevřít pračku Bosch s vodou v bubnu?
Nechte vodu vychladnout, odpojte pračku a vypusťte vodu nouzovou hadičkou u čerpadla za servisním krytem. Pak podle návodu stáhněte nářadím nouzové odblokování dvířek.
Může F21 způsobit přetížení pračky?
Přetížený buben nebo jeden těžký nasáklý kus může rozběh bubnu zablokovat. Proto po restartu vyjměte část prádla a zbytek rozložte rovnoměrně.
Proč nová pračka Bosch hlásí chybu a buben stojí?
Nejčastěji kvůli neodstraněným přepravním pojistkám na zadní stěně. Bosch tuto příčinu uvádí jako první u neotáčejícího se bubnu nové pračky.
Kde najdu číslo E a FD na pračce Bosch?
Podle návodu na vnitřní straně dvířek, na servisním krytu nebo na zadní straně pračky. Obě čísla připravte před voláním servisu.
Je buben, který sebou po startu trhne, porucha?
Ne. Návod Bosch uvádí, že krátké trhnutí nebo zavibrování po spuštění programu způsobuje interní test motoru.
Zdroje
- Návod k pračkám Bosch řady WAN (PDF) (media3.bosch-home.com)
- Buben pračky se neotáčí: Bosch (bosch-home.com)
