Pračka Electrolux chyba E20: problém s odčerpáním vody a jak ho vyřešit

Pračka Electrolux chyba E20 znamená podle výrobce problém s odtokem nebo vypouštěním vody: pračka nedokáže vodu z bubnu dostat do odpadu v čase, který řídicí jednotka očekává. Nejčastěji za tím stojí ucpaný filtr vypouštěcího čerpadla, přehnutá hadice nebo zanesený sifon. Novější modely stejnou poruchu hlásí kódem C2 a pračky bez displeje dvojím pípnutím nebo dvojím bliknutím kontrolky.

V bubnu může zůstat voda a dvířka mohou být zamčená. Neotevírejte filtr za chodu ani s horkou vodou. Uživatelská kontrola hadice a filtru může najít překážku, ale kód sám nezaručuje domácí opravu.

Co znamená kód E20 u Electroluxu?

Electrolux na své české podpoře řadí kódy do skupin podle toho, kterou fázi praní hlídají. E10 a E11 patří napouštění, E20 vypouštění a odtoku, E30 hladinovému snímači, E40 zámku dvířek a E50 motoru. Kód E20 tedy neříká, která součástka selhala, ale že voda z bubnu neodtéká tak, jak má. Příčina může být v pračce, v hadici i v domácím odpadu za ní. Pro hlášení týkající se zavření použijte kontrolu dvířek při chybě Electrolux E40; postup vypouštění vody řeší jinou situaci.

Pro pračku jiné značky použijte vlastní postup, například Bosch E18 a neodtékající vodu. Kódy mezi značkami nejsou zaměnitelné.

Electrolux uvádí E20, C2 nebo dvě pípnutí či bliknutí jako hlášení problému s čerpáním. Nejde o chronologické označení novějších a starších generací. Pro přístup k filtru použijte příručku svého provedení.

Odtok vody nezaměňujte s jejím napouštěním. Jestliže máte pračku AEG a hlášení E10, použijte kontroly při nenapouštění vody u AEG E10. Podle tohoto návodu E20 nevybírejte náhradní díl pro jinou značku a kód.

Jaké jsou nejčastější příčiny?

První kandidát je filtr vypouštěcího čerpadla. Zachytí vše, co v kapsách přežije praní: mince, sponky, knoflíky, chlupy a vlákna. Když se ucpe, čerpadlo běží, ale vodu neprotlačí, případně je slyšet nezvyklý hluk. Návod k pračce EW6SN226SI uvádí čištění čerpadla právě pro situace, kdy pračka nevypouští vodu, buben se neotáčí nebo spotřebič vydává hluk z ucpaného čerpadla.

Druhá skupina příčin leží mimo pračku. Přehnutá nebo zkroucená hadice za pračkou, zanesený sifon umyvadla nebo odpad, do kterého je hadice zasunutá příliš hluboko. Třetí, méně nápadná příčina je příliš mnoho pracího prostředku. Nadměrná pěna podle Electroluxu může zablokovat systém měření hladiny, takže pračka vyhodnotí stav jako chybu odtoku, i když je čerpadlo v pořádku.

Jak vodu bezpečně vypustit?

Než se pustíte do filtru, připravte si hadr a nízkou nádobu, třeba plech na pečení nebo mělkou misku. V bubnu může zůstat i několik litrů vody a filtr sedí u země, takže do kbelíku se voda nevejde. Na mnoha modelech je vedle filtru malá nouzová hadička nebo ventil. Návod radí ventil opakovaně zavírat a otvírat, dokud voda nepřestane vytékat, a až potom filtr povolit úplně.

U praček plněných zepředu je filtr za krytem v dolní části přední strany. Povolujte ho pomalu, aby voda odtékala postupně a vy ji stihli vylévat. Teprve když přestane téct, filtr vyšroubujte celý. Pokud v pračce zůstalo prádlo, dvířka se odemknou až po poklesu hladiny, u některých modelů po spuštění programu vypouštění.

1. Vypněte pračku a vytáhněte zástrčku ze zásuvky.
2. Počkejte, až voda v bubnu vychladne, a připravte hadr a mělkou nádobu.
3. Otevřete kryt filtru a vypusťte vodu nouzovou hadičkou nebo pomalým povolováním filtru.
4. Vyšroubujte filtr, vyjměte z něj nečistoty a opláchněte ho pod tekoucí vodou.
5. Přístupné lopatky kontrolujte pouze způsobem popsaným výrobcem; nepoužívejte sílu.
6. Filtr pevně zašroubujte, aby netekl, a zavřete kryt.
7. Po sestavení pokračujte zkušebním postupem předepsaným v příručce daného modelu; nenalévejte univerzální množství vody podle jiného provedení.

Proč protočit oběžné kolo čerpadla?

Za filtrem je vidět oběžné kolo čerpadla, malá lopatková vrtulka. Podpora Electrolux doporučuje viditelné lopatky protočit tužkou, než filtr vrátíte zpět. Kolo by se mělo dát protočit. Pokud je zablokované vláknem nebo kouskem drátu z podprsenky, vyndejte překážku opatrně, aby se lopatky nepoškodily.

Zablokované nebo nefunkční čerpadlo po povolených kontrolách patří k posouzení servisem. Samotné E20 neurčuje potřebný náhradní díl.

Jak má být hadice umístěná?

Výška odpadu rozhoduje o tom, jestli voda odteče, nebo se naopak sama vrací. Podpora Electrolux uvádí, že odpadní odtok musí být nejméně 60 cm a nejvýše 100 cm nad základnou pračky. Stejné hodnoty, tedy 600 až 1 000 mm od podlahy, uvádí i návod k modelu EW6SN226SI. Hadice by zároveň neměla do odtoku zasahovat víc než 10 cm.

Když je konec hadice příliš nízko, pračka se naplní a vzápětí vypustí, což návod popisuje jako samostatnou závadu. Když je příliš vysoko nebo prodloužená, čerpadlo nestíhá. Podle návodu lze hadici prodloužit nejvýše o 4 000 mm a o prodloužení se máte poradit se servisem. Konec hadice nesmí být ponořený ve vodě, jinak se špinavá voda může vracet do bubnu.

Kde hledat, když je filtr čistý?

Nejrychlejší test navrhuje přímo Electrolux: dejte konec vypouštěcí hadice do vany nebo umyvadla a spusťte vypouštění. Pokud voda odteče bez potíží, problém je v domácím odpadu, typicky v zaneseném sifonu nebo odbočce, na kterou je hadice napojená. Pokud neodteče ani tak, hledejte v pračce, v hadici nebo v čerpadle.

Projděte hadici po celé délce za pračkou. Po posunutí pračky při úklidu se snadno přehne nebo zkroutí, a to i tam, kde na ni nevidíte. U napojení na sifon umyvadla zkontrolujte, zda je na hadici oblouk, aby se voda z umyvadla nedostávala zpět. Podobný postup platí u myček, jak ukazuje článek myčka Bosch a chyby E24 a E25.

Pomůže restart pračky?

Podpora Electrolux pro E20 uvádí odpojení přibližně na jednu až dvě hodiny, aby mohlo vychladnout čerpadlo vypnuté tepelnou ochranou. Nezaměňujte tuto dobu s krátkým restartem elektroniky. Jestliže příčina trvá, samotné ochlazení ji neodstraní.

Restart bez zásahu obvykle nepomůže, kód se vrátí při dalším pokusu o vypouštění. Opakované spouštění s plným bubnem navíc zatěžuje čerpadlo. Výrobce výslovně nedoporučuje pračku používat, dokud problém není zcela odstraněný. Obecné rady k chybovým kódům různých spotřebičů shrnuje rozcestník chybové kódy a poruchy spotřebičů.

Jak chybě E20 předcházet?

Návod Electrolux říká, že filtr vypouštěcího čerpadla máte pravidelně kontrolovat a čistit. Vyplatí se na něj myslet hlavně po praní dek, rohožek nebo oblečení s chlupy od zvířat. Před praním vyprázdněte kapsy a drobné kousky jako podprsenky s kosticemi perte v pracím sáčku. Obdobně se o sítka stará i sušička Electrolux s chybou E60.

Druhou prevencí je správné dávkování pracího prostředku, hlavně u sportovního a funkčního oblečení, které se pere v menších dávkách. Tipy najdete v článku jak prát bundu GORE-TEX. Pokud pračka stojí v místě, kde může mrznout, návod radí vypustit zbylou vodu z přívodní hadice i čerpadla, protože zamrzlá voda umí čerpadlo poškodit.

Kdy volat autorizovaný servis?

Když se E20 vrací po povolených kontrolách, objednejte servis. Uveďte přesný model, kód a stav vody v bubnu; náhradní díl se neurčuje jen podle zobrazeného čísla.

Podrobnosti ke svému modelu dohledáte v uživatelské příručce, kterou Electrolux odkazuje u každé chyby, nebo přímo na stránce podpora Electrolux k chybě E20. Pokud máte doma i jiné spotřebiče stejné značky, podobně prakticky popisujeme třeba vodu pod zásuvkami v lednici Electrolux. Kód si vyfoťte, ať ho nemusíte popisovat po paměti.

Co si z toho odnést

Chyba E20 je u Electroluxu hlavně signál, že voda nemá kudy odtéct.

1. E20, C2 nebo dvojí pípnutí znamenají problém s odtokem a vypouštěním vody.
2. Nejdřív vypněte pračku, nechte vodu vychladnout a vypouštějte ji postupně.
3. Vyčistěte filtr čerpadla a protočte oběžné kolo, pak spusťte vypouštění.
4. Odpad má být 60 až 100 cm nad základnou pračky a hadice nesmí být přehnutá.
5. Když se kolo neotáčí nebo kód trvá, volejte autorizovaný servis s kódem E20.

Časté otázky

Co znamená E20 na pračce Electrolux?

E20 a C2 podle podpory Electrolux signalizují problém s čerpáním. Zkontrolovat lze přístupný filtr, hadici a odpad podle příručky; hlášení neurčuje jedinou příčinu.

Jak odstranit chybu E20 na pračce Electrolux?

Před údržbou odpojte napájení a počkejte na vychladnutí vody. Podle příručky zkontrolujte filtr a hadici. Pro E20 podpora uvádí odpojení na jednu až dvě hodiny kvůli ochlazení čerpadla; přetrvávající problém řešte se servisem.

Kde je filtr na pračce Electrolux?

U praček plněných zepředu je filtr za krytem v dolní části přední strany, obvykle v rohu. U modelů plněných shora se jeho umístění liší, najdete ho v návodu k vašemu modelu.

Proč pračka Electrolux nevypouští vodu, i když je filtr čistý?

Příčinou může být přehnutá hadice, zanesený sifon, špatná výška odpadu nebo zablokované čerpadlo. Zkuste vypouštět hadicí do vany. Pokud voda neodteče ani tak, je problém v pračce.

Co znamená, když pračka Electrolux dvakrát pípne?

U modelů bez displeje dvojí pípnutí nebo dvojí bliknutí kontrolky odpovídá kódu E20, tedy problému s vypouštěním vody. Postup je stejný jako u zobrazeného kódu.

Jaký je rozdíl mezi E20 a C2?

Podpora Electrolux je řadí k témuž problému s čerpáním. Ze samotného označení nelze určit generaci ani vadný díl.

Jak otevřít dvířka pračky, když je v ní voda?

Dvířka se odemknou až po vypuštění vody. Vypusťte ji přes filtr nebo nouzovou hadičku, případně spusťte program vypouštění. Dvířka nikdy nepáčte silou.

Může chybu E20 způsobit prací prášek?

Ano, přemíra pracího prostředku vytvoří pěnu, která může zablokovat měření hladiny. Electrolux radí vyčistit filtr a spustit praní v horké vodě bez prostředku.

Mohu s chybou E20 prát dál?

Výrobce nedoporučuje pračku používat, dokud není problém zcela odstraněný. Opakované spouštění s vodou v bubnu zatěžuje čerpadlo.

Zdroje

• Pračka zobrazuje chybovou zprávu E20 nebo C2, 2x zapípá / 2x zabliká: Electrolux (support.electrolux.cz)