Potvrzení o vedení účtu Raiffeisenbank najdete v mobilu přes účet → Detail → Potvrzení k účtu. Na webu otevřete Účty → vybraný účet → Výpisy a potvrzení → Potvrzení k účtu. Chcete-li dokument v jiném jazyce, nejdřív změňte jazyk bankovnictví a teprve potom jej vytvořte. Postupy podle nápovědy banky ověřeny 2. října 2026.
Obsah článku
Postup v mobilní aplikaci
- Na hlavní stránce otevřete účet, který chcete doložit.
- V záložce Detail zvolte Potvrzení k účtu.
- Vyberte Potvrzení o vedení účtu, nikoli potvrzení o zůstatku.
- Otevřete vytvořený dokument a porovnejte majitele a účet s požadavkem příjemce.
Postup v internetovém bankovnictví
- Přihlaste se na webu banky a v horním menu vyberte Účty.
- Klikněte na dlaždici příslušného účtu.
- V levém menu otevřete Výpisy a potvrzení → Potvrzení k účtu.
- Zvolte potvrzení o vedení účtu a klikněte na Vytvořit.
Jiný jazyk nastavte před vystavením
V aplikaci vede cesta přes Menu → Nastavení → Jazyk aplikace. Na webu je změna jazyka v pravém horním rohu. Banka uvádí, že potvrzení vystaví v nastaveném jazyce; použitá nápověda nevyjmenovává všechny dostupné jazykové varianty.
Příklad: zahraniční zaměstnavatel požaduje doklad v angličtině. Nejdřív zkontrolujte, zda bankovnictví tuto volbu nabízí, přepněte jazyk a vytvořte nové potvrzení. Nakonec ověřte jazyk samotného souboru. Přepnutí aplikace po stažení již vytvořený dokument nezmění.
Vyberte dokument podle požadavku
| Požadavek | Dokument |
|---|---|
| Doložit majitele účtu | Potvrzení o vedení účtu |
| Doložit aktuální prostředky | Potvrzení o zůstatku |
| Ukázat pohyby za období | Výpis z účtu |
Kontrola před odesláním
Když příjemce potvrzení odmítne
| Důvod odmítnutí | Co ověřit | Další krok |
|---|---|---|
| Nesprávný doklad | Má se doložit majitel, zůstatek, nebo pohyby? | Vyberte odpovídající typ dokumentu |
| Nesprávný účet | Který účet příjemce požaduje? | Vytvořte potvrzení u správného účtu |
| Jiný jazyk | Který jazyk je přijatelný? | Změňte jazyk bankovnictví před novým vytvořením |
| Starý dokument | Jaké maximální stáří příjemce požaduje? | Vystavte nový dokument podle požadavku |
| Požadovaný údaj chybí | Je potřebné například číslo účtu nebo IBAN? | Ověřte obsah vytvořeného dokladu a další postup s bankou |
Můžete příjemci napsat: „Potřebuji doložit účet pro [účel]. Potvrďte prosím požadovaný typ dokladu, jazyk, maximální stáří a povinné údaje. Stačí bankou vytvořený elektronický dokument?“ Odpověď pomůže vybrat doklad před jeho opakovaným vystavováním.
Nevkládejte chybějící bankovní údaje do PDF ručně. Pokud požadovaný údaj nebo variantu dokumentu nenajdete, řešte vystavení s bankou a přijetí s příjemcem. Požadavky příjemce nejsou univerzálními podmínkami Raiffeisenbank a potvrzení vedení účtu samo nedokládá uskutečnění konkrétní platby.
Potvrzení vedení účtu neprokazuje jednotlivou úhradu. Pokud vám příjemce dokument vrátí, zjistěte konkrétní důvod: typ dokladu, účet, jazyk nebo požadované stáří. Údaje uvnitř bankovního dokumentu ručně nepřepisujte. Poplatek ani dobu vytvoření použitá nápověda potvrzení neurčuje; cenu ověřte v aktuální nabídce banky.
Máte druhý účet jinde? Pro Air Bank použijte nabídku My Air; ČSOB má vlastní postup ve Smartu. Cesty mezi aplikacemi se liší.
Časté otázky
Musím změnit nastavení měsíčních výpisů?
Kvůli jazyku jednorázového potvrzení banka odkazuje na jazyk bankovnictví. Nastavení pravidelných výpisů je samostatná nabídka.
