Chyba lidaru u Roborocku, v manuálech označená jako Error 1, znamená, že je věžička laserového senzoru nebo samotný laser zablokovaný. Výrobce radí zkontrolovat, co senzoru překáží, a zkusit úklid znovu. U starších modelů návod doplňuje, že máte opatrně pootočit laserovou hlavou a ověřit, že se volně otáčí. Když nic nepomůže, přichází na řadu restart systému a kontakt se servisem.
Lidar, tedy laserový senzor vzdálenosti, je pro robota to nejdůležitější čidlo. Podle něj si kreslí mapu bytu, pozná, kde je, a najde cestu zpět do stanice. Jakmile se věžička zasekne nebo ji něco zakryje, robot se zastaví, rozbliká kontrolku a ohlásí chybu. Většinou za tím nestojí porucha, ale vlas, prach nebo nízký nábytek.
Článek vychází z uživatelských manuálů Roborock a z přehledu chyb, který výrobce zveřejňuje. Projdeme, co chyba 1 znamená, jak lidar bezpečně zkontrolovat, co dělat, když se hlava netočí, jak se chyba hlásí u novějších modelů a kdy už je čas psát servisu. V tabulkách najdete chyby spojené se senzory a přehled typických situací s řešením.
V kostce
- Význam: Error 1 hlásí zablokovanou věžičku lidaru nebo laser, výrobce radí odstranit překážku a zkusit to znovu.
- První krok: robota vypněte, prohlédněte věžičku a opatrně pootočte laserovou hlavou.
- Po opravě: přeneste robota na jiné místo a úklid spusťte znovu.
- Nepomohlo: restart systému, u trvalé chyby e-mail na evropskou podporu Roborock.
- Bezpečnost: robota nenoste za kryt laseru, laser je podle výrobce třídy 1.
Co v článku najdete
Co znamená chyba 1 u Roborocku?
V tabulce chyb, kterou Roborock uvádí v manuálech i na svém webu, stojí u čísla 1 stručná věta: věžička lidaru nebo laser je zablokovaný, zkontrolujte překážku a zkuste to znovu. Chyba tedy neříká, že je senzor rozbitý. Říká, že mu něco brání v práci. Robot bez funkčního lidaru nedokáže bezpečně pokračovat, a proto se zastaví.
Manuál k modelu S5 Max popisuje stejnou chybu podrobněji. Doporučuje pootočit laserovou hlavou a ověřit, že se volně otáčí, protože jednotka laserového senzoru může být zaseknutá. Poté máte odstranit vše, co ji blokuje, přenést robota na nové místo a znovu ho spustit. Stejná logika platí i pro další modely s věžičkou lidaru na horní straně.
Jak se chyba lidaru projeví?
Podle manuálu k modelu S7 začne při chybě rychle červeně blikat kontrolka napájení a ozve se hlasové upozornění. U novějších řad, například Q10 nebo QX Revo, výrobce uvádí, že se navíc v aplikaci Roborock zobrazí vyskakovací oznámení a máte se řídit hlasovými pokyny a návodem v aplikaci. Číslo chyby tak často ani neuvidíte, jen popis problému.
Manuály k novějším modelům upozorňují ještě na dvě věci. Robot, který zůstane v chybovém stavu déle než 10 minut, sám přejde do režimu spánku. A když porouchaného robota ručně položíte do stanice, aktuální úklid se ukončí. Pokud tedy chcete, aby robot po vyřešení chyby pokračoval, odstraňte příčinu na místě a teprve potom ho spusťte.
Jak lidar bezpečně zkontrolovat?
Než na senzor sáhnete, robota vypněte. Manuál k S5 Max obecně uvádí, že před čištěním a údržbou má být přístroj vypnutý. Stejný návod zakazuje přenášet robota za kryt laserového skeneru, horní kryt nebo nárazník. Věžička je citlivý díl a tlak ze shora ji může poškodit nebo vychýlit.
- Robota vypněte a přeneste ho na volné místo, držte ho za tělo, ne za věžičku.
- Prohlédněte věžičku lidaru ze všech stran a odstraňte vlasy, chlupy, prach nebo drobné předměty.
- Prstem opatrně pootočte laserovou hlavou a ověřte, že se točí volně a bez drhnutí.
- Zkontrolujte, že na věžičku netlačí nic zvenčí, třeba zaseknutý kus papíru.
- Robota zapněte a sledujte, jestli se laserová jednotka po startu roztočí.
- Spusťte úklid z nového místa. Pokud chyba zmizí, bylo to zablokování.
★ Hledejte příčinu v bytě
Když se chyba lidaru opakuje na stejném místě, podívejte se na nábytek. Nízká postel, gauč nebo skříňka s malou světlostí mohou věžičku přitlačit. Takové místo v aplikaci ohraďte zakázanou zónou.
Co když se laserová hlava netočí?
Když se věžička ani po zapnutí neroztočí, nejdřív znovu zkontrolujte, jestli v ní nic nevězí. Manuál k S5 Max mluví o zaseknuté jednotce laserového senzoru, takže nejčastější příčinou je mechanická překážka. Hlavou jemně pootočte, robota vypněte a znovu zapněte. Manuál k S7 uvádí, že některé problémy vyřeší reset systému, a u neobvyklého chování radí robota restartovat.
Pokud se hlava točí volně, ale chyba přesto trvá, problém nejspíš nebude v nečistotách. Tehdy už nemá smysl robota rozebírat. Výrobce v manuálu uvádí, že pokud problém trvá i po doporučených krocích, máte napsat jeho poprodejnímu servisu, pro Evropu na adresu support@roborock-eu.com. Do zprávy uveďte model, sériové číslo ze štítku na spodní straně robota a popis situace.
| Chyba | Co podle manuálu znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Error 1 | Věžička lidaru nebo laser zablokovaný | Odstranit překážku, pootočit hlavou, zkusit znovu |
| Error 4 | Chyba senzoru proti pádu | Vyčistit senzory, odsunout robota od schodů |
| Error 8 | Robot uvízl | Odstranit překážky kolem robota |
| Error 15 | Znečištěný boční senzor | Senzor vyčistit |
| Error 22 | Chyba lokátoru stanice | Vyčistit a zkusit znovu |
| Error 23 | Robot se nevrátil do stanice | Vyčistit lokalizační maják stanice |
Proč robot ztrácí mapu?
Lidar je podle manuálů zdrojem mapy a navigace, proto se jeho potíže často projeví i jinak než chybou 1. Manuál S7 vysvětluje, že po bodovém úklidu nebo po výrazném přemístění robot mapu znovu vytváří. Když je stanice příliš daleko, nemusí ji najít a je potřeba ho do ní vrátit ručně. To není porucha lidaru, ale běžné chování.
Pokud robot začne vynechávat místa, výrobce doporučuje otřít boční senzor a senzory proti pádu měkkým suchým hadříkem. Senzory proti pádu a nabíjecí kontakty uvádí manuál S7 k čištění jednou měsíčně. Podobné chybové kódy a jejich význam u jiné značky shrnuje článek chyby vysavačů Xiaomi.
⚠ Nerozebírejte věžičku
Laserová jednotka je přesný díl. Pokud se volně točí a chyba přesto trvá, šroubovák nechte v šuplíku a obraťte se na servis. Neodborný zásah může zkomplikovat reklamaci.
Je laser v robotovi nebezpečný?
Mnoho lidí znejistí, když zjistí, že robot uvnitř svítí laserem. Roborock v manuálech uvádí, že laserový senzor vzdálenosti splňuje normu pro laserové výrobky třídy 1 podle IEC 60825-1:2014 a nevytváří nebezpečné laserové záření. Při běžném provozu i kontrole věžičky se tedy nemusíte obávat o zrak.
Kvůli ochraně samotného senzoru ale platí zásady z návodu: robota nenoste za kryt laseru a na přístroj nic nepokládejte, ať je v provozu, nebo ne. Výrobce také uvádí provozní teplotu od 4 do 40 °C. Pokud je robot delší dobu v chladné chodbě nebo na slunci, může se chovat neobvykle a nemusí jít vůbec o chybu senzoru.
Jak chybě lidaru předejít?
Nejjednodušší prevencí je průběžná kontrola věžičky při běžné údržbě. Když stejně vysypáváte nádobu a čistíte hlavní kartáč, podívejte se i na lidar a sfoukněte z něj prach. Manuál S7 doporučuje čistit hlavní kartáč každé dva týdny, takže je to dobrý rytmus i pro vizuální kontrolu senzoru. Pomůže také uklidit volně ležící drobnosti.
Ve stanici i v bytě nechte robotovi volný prostor. Podle manuálu S7 příliš mnoho překážek u stanice brání v zaparkování. Pokud robot jezdí pod nízký nábytek, vyplatí se v aplikaci nastavit zakázanou zónu. Jak robota připojit k aplikaci a Wi-Fi, ukazuje návod aplikace pro robotický vysavač Sencor, postup je u většiny značek podobný.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Chyba hned po startu | Věžička je zaseknutá nebo zakrytá | Vypnout, vyčistit, pootočit hlavou |
| Chyba vždy na stejném místě | Nízký nábytek tlačí na lidar | Nastavit zakázanou zónu |
| Hlava se po zapnutí netočí | Mechanická překážka v jednotce | Znovu vyčistit, restartovat robota |
| Hlava se točí, chyba trvá | Možná vada senzoru | Kontaktovat servis Roborock |
| Robot nenajde stanici po přemístění | Vytváří novou mapu | Vrátit ho do stanice ručně |
| Robot po 10 minutách usne | Zůstal v chybovém stavu | Odstranit příčinu a spustit znovu |
Kdy se obrátit na servis?
Servis má smysl kontaktovat, když se věžička volně točí, je čistá, robot jste restartovali a chyba se přesto vrací. Totéž platí, když se laserová hlava po zapnutí neroztočí ani po odstranění všech překážek. Do e-mailu na evropskou podporu přiložte krátké video, kde je vidět chování robota a věžičky. Další chybové kódy domácích spotřebičů najdete v přehledu chybových kódů a poruch spotřebičů.
Robotický vysavač je jen část úklidové techniky a u každého typu se řeší jiné potíže. Kdo potřebuje vysávat i dílnu nebo garáž, najde rozdíly v článku co umí dílenský vysavač. Pro chytrou údržbu zahrady se hodí přehled robotických sekaček s umělou inteligencí.
Co si z toho odnést
Chyba lidaru bývá častěji překážka než porucha.
- Error 1 znamená zablokovanou věžičku lidaru nebo laser, ne automaticky vadný senzor.
- Robota vypněte, vyčistěte věžičku a opatrně pootočte laserovou hlavou.
- Po odstranění příčiny přeneste robota na jiné místo a spusťte úklid znovu.
- Opakuje se chyba na jednom místě, ohraďte nízký nábytek zakázanou zónou.
- Když se hlava točí volně a chyba trvá, restartujte systém a napište servisu Roborock.
Časté otázky
Co znamená Roborock chyba 1?
Věžička lidaru nebo laser je zablokovaný. Výrobce radí odstranit překážku a zkusit úklid znovu.
Jak vyčistit lidar Roborock?
Robota vypněte, z věžičky odstraňte vlasy a prach a opatrně pootočte laserovou hlavou, aby se točila volně. Robota přitom nedržte za kryt laseru.
Proč se lidar Roborocku netočí?
Nejčastěji je jednotka zaseknutá překážkou. Vyčistěte ji, pootočte hlavou a robota restartujte, pokud se ani pak neroztočí, kontaktujte servis.
Roborock hlásí chybu laserového senzoru, co dělat?
Zkontrolujte, co senzoru překáží, odstraňte to, přeneste robota na nové místo a spusťte ho znovu. Manuál uvádí, že některé problémy vyřeší reset systému.
Proč Roborock hlásí chybu lidaru pod postelí?
Nízký nábytek může věžičku lidaru přitlačit. Takové místo v aplikaci ohraďte zakázanou zónou.
Je laser v robotickém vysavači Roborock nebezpečný?
Podle výrobce jde o laserový výrobek třídy 1 podle IEC 60825-1:2014, který nevytváří nebezpečné laserové záření.
Proč Roborock bliká červeně?
Rychle blikající červená kontrolka napájení znamená chybu. U novějších modelů se popis zobrazí i v aplikaci Roborock.
Kam napsat servisu Roborock v Evropě?
Manuály uvádějí evropskou podporu na adrese support@roborock-eu.com. Přiložte model, sériové číslo a popis nebo video problému.
Proč robot po chybě přestal reagovat?
Robot, který zůstane v chybovém stavu déle než 10 minut, podle výrobce sám přejde do režimu spánku.
Zdroje
- Roborock S7 User Manual: Roborock (support.roborock.com)
- Roborock S5 Max User Manual: Roborock (support.roborock.com)
- Roborock Q10 Series User Manual: Roborock (gl-files.roborock.com)
