Roomba chyba 14: nádobka na nečistoty a jak ji opravit

Roomba chyba 14 znamená, že robot nerozpoznal nasazenou nádobku na nečistoty. Podle podpory iRobot má kód stejný význam u všech řad, od starších 600 až 900 přes e, i, s a j až po nové modely Plus a Max. Nejčastěji ho vyřeší správné zacvaknutí nádobky, kontrola filtru a otření kontaktů, v horším případě restart robota nebo výměna nádobky.

Chyba se typicky objeví hned po vysypání, když nádobka nedosedne úplně nebo je filtr vložený nakřivo. Robot pak odmítne začít úklid a ohlásí, ať nádobku vložíte znovu. Protože se postup mezi řadami v detailech liší, hodí se vědět, co přesně výrobce radí pro váš model a kdy už nejde o obsluhu, ale o vadný díl.

Níže najdete, jak robot chybu 14 hlásí, postup opravy krok za krokem, zvláštnosti řady s, návod na restart podle modelu a tabulku typických situací. Protože lidé často hledají i chybu 17, vysvětlíme i ji. Na konci jsou odpovědi na časté otázky.

Co znamená chyba 14 u Roomby?

Ve všech článcích podpory iRobot má chyba 14 stejný význam: robot nedetekuje nainstalovanou nádobku. Nejde o plnou nádobku ani o ucpaný kartáč, ale o to, že čidla v šachtě nádobky nehlásí její přítomnost. Příčinou bývá nedosednutá nádobka, špatně vložený filtr, znečištěné kontakty nebo mechanická vada západky či samotné nádobky.

Kód 14 se proto nemění podle řady, liší se jen způsob hlášení a doporučené kroky. Pokud máte jiný robot a hledáte obecný přehled kódů, začněte rozcestníkem chybové kódy a poruchy spotřebičů. Jiné značky používají vlastní číslování, například kódy robotů Xiaomi znamenají u stejného čísla něco jiného.

Jak robot chybu 14 ohlásí?

Řada 900 podle výrobce řekne „Error fourteen“ a vyzve k opětovnému vložení nádobky a stisku CLEAN. Řady 600, 700 a 800 hlásí „Error one four“, tedy 1-4, a modely s Wi-Fi odkazují do aplikace iRobot HOME. Na robotu se rozsvítí kontrolka poruchy a kontrolka plné nádobky, řada 600 ale kontrolku plné nádobky nemá.

Novější řady e, i, s a j používají označení Error 14, řada s k němu připojuje výzvu, ať nádobku vložíte znovu a stisknete CLEAN. Stejný kód mají i nové modely Roomba 100/1000, 200/2000, Plus a Max, které se ovládají aplikací Roomba HOME. Když hlášku slyšíte hned po vysypání, je téměř jisté, že nádobka jen nedosedla.

Jak chybu 14 odstranit?

Výrobce u všech řad začíná stejně: správně vložený filtr a nádobka. U nových modelů dodává, že při úplném zasunutí nádobky musíte slyšet cvaknutí. Postup níže spojuje kroky ze všech článků podpory iRobot do jednoho pořadí, od nejjednoduššího po výměnu dílu.

1. Robot vypněte nebo sundejte z nabíjecí stanice a vyjměte nádobku.
2. Zkontrolujte filtr: musí být čistý a vložený správnou stranou, nesmí vyčnívat.
3. Nádobku zasuňte zpět, dokud neuslyšíte cvaknutí. U řady s musí být rukojeť dole a víko zavřené.
4. U řad 600 až 900 otřete kontakty na nádobce i v robotu čistou, lehce navlhčenou melaminovou houbou.
5. Pokud chyba trvá, proveďte restart robota podle postupu pro vaši řadu.
6. Když nepomůže ani restart, výrobce uvádí jako další krok náhradní nádobku, případně kontakt se zákaznickou podporou.

Co je jinak u řady s?

Řada s má nádobku zasazenou shora a podpora iRobot u ní popisuje specifickou příčinu. Po obou stranách šachty jsou pružné plastové západky, které nádobku drží na místě. Když nádobka sedí správně a chyba přesto trvá, vyjměte ji a zkuste západky zatlačit prstem. Musí se zamáčknout a samy vyskočit zpět.

Pokud se západka na jedné nebo obou stranách nezamáčkne nebo nevrátí, je podle výrobce potřeba vyměnit modul kola, jehož součástí západka je. Teprve když chyba trvá i po výměně modulu, přichází na řadu nová nádobka a poté podpora. Tady už nejde o údržbu, ale o opravu dílu, proto se vyplatí nejdřív ověřit záruku.

Jak Roombu restartovat podle řady?

Restart je podle iRobot vždy bezpečný a nesmaže mapy, plány ani nastavení. Nejjednodušší je restart z aplikace: v aplikaci Roomba HOME pro nové modely přes tři tečky na kartě Robots a volbu Reboot Roomba, v původní aplikaci iRobot HOME přes nastavení produktu. Ruční restart se dělá mimo nabíjecí stanici a doba držení tlačítka se liší.

U řad i a s se drží tlačítko CLEAN asi 20 sekund, u řady j a Combo 10 Max 9 sekund, u 800 a 900 s Wi-Fi 10 sekund. Řady 500, 600 a 700 bez Wi-Fi a řada e se restartují podržením HOME a SPOT asi 10 sekund, Roomba Essential asi 12 sekund. Nové modely Plus a Max restartuje 10 sekund držení tlačítka napájení a dalších 3 sekund je znovu zapne.

Kdy už je potřeba nová nádobka?

Výrobce uvádí náhradní nádobku jako řešení tehdy, když chyba přetrvává po správném vložení a restartu. Nádobka má na sobě kontakty nebo prvky, podle kterých ji robot rozpozná, a po pádu nebo prasknutí je nemusí správně ukazovat. Pokud máte doma druhou nádobku, například z náhradní sady, je vyzkoušení nejrychlejší diagnostikou.

Náhradní díly iRobot odkazuje do svého obchodu nebo k autorizovaným prodejcům. Když je robot v záruce, doporučuje nejprve kontaktovat zákaznickou podporu a mít po ruce nabitý robot, sériové číslo a doklad o koupi. Obdobně řeší párování a chyby v aplikaci i jiní výrobci, viz třeba aplikace robotických vysavačů Sencor.

Co znamená chyba 17?

Chyba 17 s nádobkou nesouvisí. Podle iRobot znamená, že robot nemohl dokončit úklid a zrušil ho. Řada s ji hlásí jako problém s navigací, starší modely větou, že úklid nedokončily. Příčinou bývá změna prostředí během úklidu, například zavřené dveře nebo posunutý nábytek, příliš velká plocha na jednu jízdu nebo vysoký chlupatý koberec.

Dalšími příčinami jsou tma v místnosti, kvůli které kamera nevidí, nepořádek na podlaze, prahy, přes které robot vjede, ale zpět už ne, a znečištěná kamera nebo optický snímač pohybu na spodní straně. Rušit mohou i infračervené signály, výrobce zmiňuje headsety pro virtuální realitu. Pomůže uklidit podlahu, rozsvítit a otřít okénko kamery měkkým hadříkem, obecné tipy na údržbu domácnosti nabízí článek proč je úklid nekonečný.

Co si z toho odnést

Chyba 14 je u Roomby nejčastěji otázkou pár vteřin, pokud postupujete ve správném pořadí. Další návody k domácím spotřebičům najdete v rubrice Bydlení.

1. Kód 14 znamená u všech řad nerozpoznanou nádobku.
2. Nejdřív filtr a nádobka, nádobka musí cvaknout.
3. U starších řad pomáhá otřít kontakty melaminovou houbou.
4. Restart je bezpečný, mapy nesmaže, jen se liší doba držení tlačítka.
5. Když nepomůže nic, je na řadě náhradní nádobka nebo u řady s modul kola.

Časté otázky

Co znamená Roomba error 14?

Robot nerozpoznal nasazenou nádobku na nečistoty. Vyjměte ji, zkontrolujte filtr a zasuňte ji zpět, dokud necvakne.

Co znamená chyba 1-4 u Roomby?

Jde o stejnou chybu 14, jen ji řady 600, 700 a 800 vyslovují jako „one four“. Postup opravy je stejný.

Proč Roomba hlásí chybu 14, i když je nádobka vložená?

Nejčastěji je špatně vložený filtr, znečištěné kontakty nebo nádobka nedosedla úplně. U řady s může jít o vadnou pružnou západku v šachtě.

Smaže restart Roomby mapy?

Ne. Podle iRobot restart nemaže mapy, plány ani jiné nastavení, na rozdíl od obnovení továrního nastavení.

Jak dlouho držet CLEAN při restartu Roomby i7?

U řady i se tlačítko CLEAN drží asi 20 sekund mimo nabíjecí stanici. Restart může trvat až minutu a půl.

Čím vyčistit kontakty nádobky Roomba?

Výrobce doporučuje čistou, lehce navlhčenou melaminovou houbu. Kontakty otřete na nádobce i v robotu a nechte je oschnout.

Co znamená chyba 17 u Roomby?

Robot nemohl dokončit úklid a zrušil ho. Příčinou bývá tma, zavřené dveře, nepořádek, vysoký koberec nebo znečištěná kamera.

Pomůže při chybě 14 tovární reset?

iRobot ho u chyby 14 nedoporučuje jako krok, radí restart a pak náhradní nádobku. Tovární reset maže vše a výrobce doporučuje předem kontaktovat podporu.

Kde koupit náhradní nádobku na Roombu?

iRobot odkazuje na svůj obchod s díly nebo autorizované prodejce. Při záruce kontaktujte nejdřív zákaznickou podporu.

Zdroje

• Roomba 600, 700, 800 and 900 series: Error 14 or 1-4: iRobot (homesupport.irobot.com)
• Roomba i Series: Error 14: iRobot (homesupport.irobot.com)
• Rebooting Your Robot: All Roomba and Braava Models: iRobot (homesupport.irobot.com)