Změna limitu v UniCredit Smart Banking se dělá přímo u karty: rozkliknete kartu, zvolíte Možnosti, pak Denní limity, zadáte novou částku a uložíte. Takto upravíte denní limit pro výběry hotovosti, bezhotovostní platby i platby kartou přes internet. Žádost banka podle svého přehledu služeb zpracuje online. Jinak je to s denním limitem pro platby z účtu, o jehož změnu se podle stejného přehledu žádá v Online Bankingu.
Většina lidí hledá limit ve chvíli, kdy jim neprojde platba v obchodě nebo na e-shopu, případně když chtějí vybrat víc hotovosti. Zmatek dělá to, že banka rozlišuje limity karty a limity pro podepisování plateb z účtu, a každé se mění jinde. K tomu přistupuje Smart klíč, bez kterého se v aplikaci nepřihlásíte ani nic nepotvrdíte.
Projdeme postup krok za krokem, jaké druhy limitů UniCredit Bank má, kdo je smí měnit, jak dlouho trvá, než změna začne platit, co dělat, když platba neprojde, a jak s tím souvisí Smart klíč a push notifikace.
V kostce
- Limit karty: Smart Banking, karta, Možnosti, Denní limity, Uložit.
- Druhy karetních limitů: výběry hotovosti, bezhotovostní platby a platby přes internet.
- Kdo mění: jen držitel karty, žádost se zpracuje online.
- Limit plateb z účtu: žádost o změnu denního limitu se podává v Online Bankingu.
- Smart klíč: je součástí aplikace a slouží k přihlášení a potvrzování.
- Pomoc: infolinka banky +420 221 210 031.
Co v článku najdete
Jaké limity si můžete změnit?
UniCredit Bank pracuje se dvěma skupinami limitů. První jsou limity platební karty, tedy kolik můžete kartou denně vybrat z bankomatu, zaplatit u obchodníka nebo utratit na internetu. Ty si podle banky nastavíte přímo ve Smart Bankingu po rozkliknutí karty.
Druhou skupinou jsou limity internetového bankovnictví pro podepisování plateb z účtu. Přehled služeb a parametrů banky rozlišuje denní limit a transakční limit, který je volitelný a může být nejvýš do výše denního limitu. U okamžitých plateb má banka stanovený i maximální transakční limit.
Rozdíl je praktický: když vám neprojde platba kartou, řešíte limit karty. Když neodejde převod z účtu, řešíte limit pro podepisování transakcí. Každý se mění jinde a má jiná pravidla, proto se vyplatí nejdřív poznat, o který jde.
| Limit | Na co se vztahuje | Kde ho změnit | Kdo smí měnit |
|---|---|---|---|
| Výběry hotovosti | Bankomaty, výběr kartou | Smart Banking, detail karty | Držitel karty |
| Bezhotovostní platby | Platby kartou u obchodníka | Smart Banking, detail karty | Držitel karty |
| Platby přes internet | Platby kartou na e-shopech | Smart Banking, detail karty | Držitel karty |
| Denní limit pro platby z účtu | Součet podepsaných plateb za den | Žádost v Online Bankingu | Uživatel s oprávněním k účtu |
| Transakční limit | Jedna platba z účtu | Online Banking, volitelně do výše denního limitu | Uživatel s oprávněním k účtu |
Jak změnit limit karty?
Návod banky k nastavení a změně denních limitů má osm kroků a celý postup se odehrává v sekci Karty. Nejdřív se přihlaste do aplikace, obvykle PINem nebo biometrikou. Pak postupujte podle bodů níže, názvy tlačítek odpovídají návodu banky.
- Přihlaste se do aplikace Smart Banking.
- Klikněte na kartu, u které chcete limit zapnout, vypnout nebo upravit.
- Zvolte Možnosti.
- Klikněte na Denní limity.
- Zapněte limity a klikněte na pole s částkou limitu, který chcete změnit.
- Zadejte novou částku a potvrďte tlačítkem Uložit.
- Aplikace oznámí, že změna denního limitu byla uložena.
★ Limit zvyšte jen na dobu, kdy ho potřebujete
Když kupujete dražší věc nebo jedete na dovolenou, zvyšte limit jen dočasně a po nákupu ho vraťte zpět. Při zneužití karty pak útočník utratí méně.
Kdo smí limit karty měnit?
Podle přehledu služeb je změna limitu platební karty dostupná pouze držiteli karty. Pokud má k vašemu účtu kartu i partner nebo dítě, limit jejich karty ve své aplikaci nezměníte, musí to udělat oni ve svém Smart Bankingu. Stejně funguje dočasná blokace a odblokování karty.
Změna limitu karty je podle banky dostupná ve Smart Bankingu, ne v Online Bankingu na počítači. Žádost se podle banky zpracovává online a aplikace hned potvrdí, že změna byla uložena. Pokud jste právě dostali novou kartu, musíte ji nejdřív aktivovat, i to jde v sekci Karty.
Banka na stránce karet uvádí doporučené denní limity pro bezhotovostní platby a výběry a možnost nastavit limit výš. Doporučená hodnota ale není strop, jde o nastavení, které banka považuje za rozumné z hlediska bezpečnosti. Konkrétní hodnoty pro svůj typ karty najdete na stránce platebních karet na webu banky.
Jak změnit limit plateb z účtu?
Denní limit pro podepisování transakcí z osobního účtu se podle přehledu služeb mění žádostí v Online Bankingu. Nový limit pak platí pro Online Banking i Smart Banking. Banka uvádí, že nová výše bývá platná během několika minut, ve výjimečných případech nejpozději na konci následujícího bankovního dne.
O vyřízení vás banka informuje zprávou do Online Bankingu a Smart Bankingu. Pokud je žádost vyplněná nesprávně, banka si vyhrazuje právo ji odmítnout. Proto si před odesláním zkontrolujte, u kterého účtu a jaký limit měníte.
U účtů majitelů mladších 15 let platí podle přehledu parametrů nižší denní limity pro Online Banking i Smart Banking. Rodič tak nemusí řešit, že dítě pošle z aplikace velkou částku. Podobně fungují limity i v jiných bankách, přehled najdete v rozcestníku návody k bankovním aplikacím.
⚠ Změnu limitu nikdy nepotvrzujte na výzvu cizího
Pokud vás někdo po telefonu nebo e-mailem navádí, abyste zvýšili limit nebo potvrdili operaci v aplikaci, jde o typický znak podvodu. Hovor ukončete a zavolejte na infolinku uvedenou na webu banky.
Co je Smart klíč?
Smart klíč je bezpečnostní prvek zabudovaný v aplikaci Smart Banking. Podle banky generuje jednorázové kódy pro přihlášení a podpis plateb v Online Bankingu a najdete ho na úvodní přihlašovací obrazovce nad tlačítkem Přihlásit. Pokud jste dříve používali SMS kódy nebo token, po založení Smart klíče přestanou platit.
Aby Smart klíč fungoval online, musí mít telefon připojení k internetu a povolená oznámení v aplikaci i v nastavení telefonu. Bez internetu lze do Online Bankingu vstoupit přes QR kód ze Smart klíče v offline režimu. Oznámení se používají i pro potvrzení plateb kartou na internetu, takže bez nich může neprojít nákup na e-shopu.
Při aktivaci aplikace nebo na novém telefonu se přihlásíte uživatelským jménem a PINem, které jste si zvolili dřív. Pokud je zapomenete, můžete podle banky obnovit přístup naskenováním dokladu totožnosti nebo přes infolinku. UniCredit Bank patří také mezi banky, které poskytují bankovní identitu, takže se údaji k bankovnictví lze přihlásit bankovní identitou k úřadům.
Proč platba kartou neprošla?
Když karta u obchodníka nebo na internetu neprojde, limit je jen jedna z možností. Stejně často jde o nepotvrzenou platbu na e-shopu, dočasně zablokovanou kartu nebo novou kartu, která ještě není aktivní. Tabulka shrnuje nejčastější situace.
| Situace | Co to znamená | Co udělat |
|---|---|---|
| Platba v obchodě zamítnuta | Vyčerpaný denní limit bezhotovostních plateb | Zvýšit limit v detailu karty |
| Neprojde nákup na e-shopu | Limit pro internet nebo nepotvrzená platba | Zkontrolovat limit a oznámení v aplikaci |
| Bankomat nevydá hotovost | Vyčerpaný limit pro výběry | Upravit limit výběrů hotovosti |
| Nepřišlo oznámení k potvrzení | Vypnuté notifikace nebo bez internetu | Povolit oznámení v aplikaci i v telefonu |
| Karta nefunguje vůbec | Dočasná blokace nebo neaktivní nová karta | Odblokovat nebo aktivovat v sekci Karty |
| Neodejde převod z účtu | Denní nebo transakční limit účtu | Žádost o změnu limitu v Online Bankingu |
Jak to řeší jiné banky?
Princip je všude podobný, liší se názvy menu. Air Bank má vlastní postup, jak si změnit limit karty v Air Bank, Česká spořitelna nabízí dočasné zvýšení limitu karty v George. Kdo má účty ve více bankách, oceňuje, že se limity dají všude upravit v mobilu.
Smart Banking umožňuje i přidat kartu do Apple Pay a Google Pay přímo v aplikaci, bez opisování údajů. Postup je podobný jako u jiných bank, například když chcete přidat kartu ČSOB do Apple Pay. Limity se pak vztahují i na placení telefonem, protože jde stále o stejnou kartu.
✗ Hledat limit plateb v detailu karty
Kdo chce poslat větší převod a zvyšuje limit v detailu karty, nic nezmění. Karetní limity se týkají jen plateb a výběrů kartou, převody z účtu hlídá limit internetového bankovnictví.
Co si z toho odnést
Karetní limity máte v aplikaci pod palcem, u limitu plateb z účtu je potřeba jít přes Online Banking.
- Limit karty změníte ve Smart Bankingu: karta, Možnosti, Denní limity, Uložit.
- Upravit jde limit pro výběry, platby u obchodníka a platby přes internet.
- Limit karty mění jen její držitel a změna se zpracuje online.
- Denní limit pro platby z účtu se mění žádostí v Online Bankingu.
- Bez povolených oznámení a Smart klíče nepotvrdíte přihlášení ani platby na e-shopu.
Časté otázky
Jak si zvýšit limit na kartě UniCredit?
V aplikaci Smart Banking rozklikněte kartu, zvolte Možnosti a Denní limity, zapněte limity, klikněte na částku, zadejte novou a uložte. Změna se zpracuje online.
Kde najdu limity ve Smart Bankingu UniCredit?
V sekci Karty po rozkliknutí konkrétní karty, v nabídce Možnosti a Denní limity. Limity pro platby z účtu ve Smart Bankingu nenajdete, o jejich změnu se žádá v Online Bankingu.
Jak dlouho trvá změna limitu u UniCredit?
Změna limitu karty ve Smart Bankingu se zpracuje online. Nový denní limit pro platby z účtu podle banky platí během několika minut, výjimečně nejpozději na konci následujícího bankovního dne.
Můžu změnit limit karty svého dítěte nebo partnera?
Ne ve své aplikaci. Podle banky je změna limitu platební karty dostupná pouze držiteli karty, takže ji provede on ve svém Smart Bankingu.
Jak změnit limit pro platby na internetu u UniCredit?
Stejně jako ostatní karetní limity v detailu karty ve Smart Bankingu. Mezi denními limity je samostatně limit pro platby přes internet.
Co je Smart klíč u UniCredit?
Bezpečnostní prvek v aplikaci Smart Banking, který generuje jednorázové kódy pro přihlášení a podpis plateb. Najdete ho na úvodní obrazovce aplikace nad tlačítkem Přihlásit.
Proč mi nepřišla notifikace ze Smart Bankingu?
Telefon musí být připojený k internetu a oznámení musí být povolená v aplikaci Smart Banking i v nastavení telefonu. Pro přihlášení do Online Bankingu bez internetu lze použít QR kód ze Smart klíče.
Lze změnit limit UniCredit po telefonu?
Infolinka banky na čísle +420 221 210 031 poradí s nastavením i s problémy s přístupem. Nejrychlejší cesta ke změně karetního limitu je ale přímo aplikace.
Platí limit karty i pro Apple Pay a Google Pay?
Ano, platba telefonem je platba stejnou kartou, takže se na ni vztahují denní limity, které máte u karty nastavené.
Zdroje
- Smart Banking: UniCredit Bank (unicreditbank.cz)
- Nastavení a změna denních limitů: UniCredit Bank (unicreditbank.cz)
- Přehled služeb a parametrů internetového bankovnictví: UniCredit Bank (unicreditbank.cz)
